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시스템으로서의 정부 Government as a System 툴킷(번역본) 영국 Policy Lab PDF XLS "시스템으로서의 정부" 툴킷 소개 안드레아 시오드목 Andrea Siodmok, 2020.3.6. 영국 폴리시랩 Policy Lab은 정책 결정 과정을 개선하는 새로운 방법을 탐색하는 데 항상 관심이 많다. 미래의 공공 정책은 더 개방적이고, 포괄적이며, 근거 기반, 공감적이고 현재와 미래의 요구에 의해 정보를 제공받아야 한다고 생각한다. 또한, 실제 프로젝트를 통해 개발한 교훈과 도구를 공유하는 것이 중요하다고 본다. 2020년 2월 말, RSA의 최고경영자인 Matthew Taylor와 함께 영국 정책 전문가들과 '정부를 시스템으로 바라보기' 툴킷을 테스트하는 워크숍을 진행했다. 이는 폴..

원문 구글번역 노령친화도시 및 지역사회를 위한 국가 프로그램 : 가이드 WHO. 2023. National programmes for age-friendly cities and communities: a guide 이 연구는 세계적으로 노령 인구가 증가함에 따라 도시 및 커뮤니티가 모든 연령대의 사람들이 건강하고 활동적인 노년을 보낼 수 있도록 지원하는 방법에 초점을 맞추고 있다. 연구는 인구 고령화와 도시화에 대응하여 나이가 들어도 사람들이 가치를 두고 할 수 있는 일을 할 수 있게 하는 환경을 조성하는 것의 중요성을 강조한다. 고령화 대응을 위한 국제적인 모범 사례와 정책 가이드라인은 나이가 들어도 모든 시민이 건강하고 활동적인 생활을 영위할 수 있는 사회적, 물리적 환경을 조성하기 위한 전략을 제시..

원문 구글 번역 정책 결정에 디자인 접근법 적용하기 : 영국 폴리시랩을 탐색하다 루시 킴벨 2015.9. 이 보고서는 2014~15년 영국 정부 혁신팀인 폴리시랩에 소속되어 있던 루시 킴벨 Lucy Kimbell이 AHRC 펠로우십을 통해 작성한 공개용 보고서로 디자인 접근법이 정책 결정 과정에 미치는 영향을 탐구하며, 영국 정책 연구소(Policy Lab)의 사례를 중심으로 정책 개발에 있어 혁신적인 접근 방법을 제시한다. 영국 정부 캐비닛오피스Cabinet Office(우리나라로 치자면 국무조정실이나 행정안전부와 유사 역할)에 소속된 폴리시랩'Policy Lab'에 대한 1년 간의 연구 결과를 바탕으로 Policy Lab이 정책 결정 과정에 디자인 기반 접근법을 적용하는 방법과 그 영향을 탐구한다. ..

미래를 그리는 공공서비스디자인 AI와 함께하는 혁신 디자인 워크숍 프로그램(안) 2024.2. 한국디자인진흥원 서비스디자인실 I 추진 배경 ㅇ 공공서비스와 정책에 있어 현대적 도전 과제에 대응하기 위한 새로운 접근 방식의 필요성 인식 ㅇ 기술 발전, 특히 생성형 AI의 등장이 공공서비스디자인에 새로운 기회를 제공 ㅇ 사용자 중심의 서비스 개발을 통한 공공 만족도 향상과 효율적 서비스 제공의 중요성 증가 I 필요성 ㅇ 공공 부문의 디지털 변환 가속화와 혁신적 서비스 개발을 위한 지식 및 기술 습득 필요 ㅇ 공무원들의 창의적 문제 해결 능력 및 협업 능력 강화 ㅇ 지역사회의 구체적 문제에 대응하는 맞춤형 정책과 서비스 개발의 필요성 증대 I 목적 ㅇ 공무원들에게 공공서비스디자인과 생성형 AI 기술을 이해하고..

AI가 보편화된 2040년의 하루, 사람들이 하게 될 활동을 기준으로 일, 수면, 일상생활, 교육, 레저·엔터테인먼트, 식사, 건강·의료, 교통·이동, 인터넷·미디어사용, 사회활동, 집안일·청소, 쇼핑·소비, 문화예술 향유, 반려동물, 휴식, 가상 세계 활동, 현실과 가상 융합, 개인화 산업, 창의 산업 등 21개의 주제별 각 30개의 과제명(총 630개)과 시나리오를 작성함. * 참고 : 2040년 AI가 바꾼 세상 미래 시나리오 예시 100세 기념 신체 재건 여행 시나리오 - 이무영 씨의 건강한 휴가 '100세를 맞이한 이무영 씨는 ‘100세 기념 신체 재건 여행’ 부부여행 패키지를 신청하였다. 바쁜 업무 와중에 어렵게 낸 장기 휴가라서 기대가 크다. 작년에 오랜 검토 끝에 건강관리 에어크루즈(비행선..

□ 국내외 협력기관 ㅇ 정부 및 공공기관 * 행정부(중앙정부 및 지역정부), 지역 소재 중앙정부 공공기관, 공사, 공단, 출연 및 출자기관 * 지방공공기관통합공시 클린아이 https://www.cleaneye.go.kr 참고, 기관 발굴 ㅇ 국내 전문기관 기관 대표 웹사이트 한국디자인진흥원 윤상흠 원장 https://www.kidp.or.kr 한국서비스디자인학회 허정윤 회장(국민대학교 교수) http://www.servicedesigncouncil.kr 한국헬스케어디자인학회 김세철 회장(명지병원 의료원장) http://www.kshd.org (사)더나은도시디자인포럼 이석현 회장(중앙대학교 교수) https://puda.co.kr 공공기관 공공디자인협의회 유오식 회장(동장구청 공공디자인팀장) https:/..

8. 4학년 2학기 서비스디자인 프로젝트의 환류, 평가, 및 마무리 ㅇ 목표: 서비스디자인 프로젝트의 완성도 향상, 효과적인 발표 및 평가 능력 강화 ㅇ 내용: 이 학기는 학생들이 프로젝트를 최종적으로 마무리하고, 그 결과를 효과적으로 발표하며, 평가받는 과정을 다룹니다. 학생들은 최종 프로젝트의 개선, 발표 연습, 최종 성과 발표회 준비에 집중합니다. ㅇ 방법론: 실제 프로젝트의 최종 마무리 작업, 발표 기술 향상 워크숍, 최종 성과 발표회 준비 및 참여를 통해 학생들은 서비스디자인 프로젝트를 완성하고 공유하는 능력을 배양합니다. ㅇ 평가: 각 주차별 과제와 최종 프로젝트를 통해 학습 성취도를 평가받으며, 학기 말에는 최종성과발표회 및 전시를 통해 학습 내용을 적용하고 공유하는 기회를 갖습니다. ㅇ 이..

7. 4학년 1학기 서비스디자인 프로젝트의 개발과 실제 적용 ㅇ 목표: 서비스디자인 프로젝트의 효과적인 개발, 실행 및 사회적 영향 평가 능력 강화 ㅇ 내용: 이 학기는 고급 서비스디자인 기법과 프로젝트 관리 스킬에 중점을 두고, 실제 공공서비스디자인 프로젝트를 개발하고 실행하는 과정을 다룹니다. 공공서비스 현장 방문 및 수요자 간담회를 통해 실제 사용자의 의견을 수집하고 반영하는 방법을 배웁니다. ㅇ 방법론: 실제 프로젝트 기획, 개발, 실행 및 평가를 통해 학생들은 서비스디자인 프로젝트의 전 과정을 경험하고, 실제 상황에 대응하는 능력을 배양합니다. ㅇ 평가: 각 주차별 과제와 프로젝트를 통해 학습 성취도를 평가받으며, 학기 말에는 종합적인 프로젝트를 통해 학습 내용을 적용하고 발표하는 기회를 갖습니..

6. 3학년 2학기 공공서비스디자인 프로젝트의 실현 및 평가 ㅇ 목표: 공공서비스디자인 프로젝트의 실현과 평가 능력 강화 ㅇ 내용: 이 학기는 학생들이 지금까지 배운 서비스디자인 이론 및 기법을 통합하여 실제 프로젝트에 적용하는 데 중점을 둡니다. 프로젝트 기획, 실행, 평가에 이르기까지 전 과정을 실습하며, 특히 생성형AI를 포함한 현대적인 기술 활용에 초점을 맞춥니다. ㅇ 방법론: 이론 강의, 사례 연구, 실습, 프로젝트 기반 학습을 통해 학생들은 실제 공공서비스디자인 프로젝트를 기획하고 수행하며, 그 결과를 평가하는 방법을 배웁니다. ㅇ 평가: 각 주차별 과제와 프로젝트를 통해 학습 성취도를 평가받으며, 학기 말에는 종합적인 프로젝트를 통해 학습 내용을 적용하고 발표하는 기회를 갖습니다. ㅇ 이 강..

5. 3학년 1학기 공공서비스디자인의 기획과 실제 적용 ㅇ 목표: 공공서비스디자인의 기획 및 적용 능력 강화, 실제 문제 해결 경험 ㅇ 내용: 공공서비스디자인의 기본 개념부터 실제 적용까지의 전 과정을 다루며, 특히 사용자 연구, 데이터 분석, 프로토타이핑, 협업 방법 등을 집중적으로 학습합니다. 이미지생성형AI의 이해 및 활용을 통해 현대적인 서비스디자인 기법을 습득합니다. ㅇ 방법론: 이론 강의, 실습, 워크숍, 프로젝트 기반 학습을 통해 학생들은 실제 공공서비스디자인 프로젝트를 기획하고 수행하는 방법을 배우고, 실제 사례에 적용합니다. ㅇ 평가: 각 주차별 과제와 프로젝트를 통해 학습 성취도를 평가받으며, 학기 말에는 종합적인 프로젝트를 통해 학습 내용을 적용하고 발표하는 기회를 갖습니다. ㅇ 이 ..

4. 2학년 2학기 공공서비스디자인의 실제 적용 및 사례 심화 ㅇ 목표: 공공정책과 서비스디자인의 실제 적용 능력 강화, 다양한 사례를 통한 심화 학습 ㅇ 내용: 공공서비스디자인의 혁신적 접근, 다학제 간 협업, 사용자 참여 기법, 디지털화 등을 통해 공공서비스디자인의 실제 적용 방법과 전략을 심화 학습합니다. 또한, 지속가능성, 사회적 책임, 미래 전망 등의 주제를 다루어 공공서비스디자인의 전체적인 틀을 이해합니다. ㅇ 방법론: 이론 강의, 사례 분석, 워크숍, 팀 프로젝트를 통해 실제 적용 능력을 배양하고, 다양한 사례를 통해 심화된 지식을 획득합니다. ㅇ 평가: 각 주차별 과제와 프로젝트를 통해 학습 성취도를 평가받으며, 학기 말에는 종합적인 프로젝트를 통해 학습 내용을 적용하고 발표하는 기회를 갖..

3. 2학년 1학기 공공정책과 서비스디자인의 이해 및 적용 ㅇ 목표: 공공정책과 서비스디자인의 기본 구조 및 이해관계 이해, 다양한 서비스디자인 사례 학습 ㅇ 내용: 공공정책의 기본 구조와 이해관계자 분석, 공공서비스디자인의 역할과 사례, 사용자 경험과 공공데이터의 활용 방법 등을 다룹니다. 학생들은 공공정책과 서비스디자인의 융합을 통해 실제적이고 실용적인 사례를 이해하고 적용하는 방법을 배웁니다. ㅇ 방법론: 이론 강의, 사례 분석, 그룹 토론, 실습, 프로젝트 기반 학습을 통해 학생들은 공공정책과 서비스디자인의 연계를 심도 있게 이해하고, 실제 상황에 적용할 수 있는 능력을 배양합니다. ㅇ 평가: 각 주차별 과제와 프로젝트를 통해 학습 성취도를 평가받으며, 학기 말에는 종합적인 프로젝트를 통해 학습 ..