루 다운 Lou Downe과 함께하는 서비스디자인의 교훈 루 다운 Lou Downe : 영국 골드스미스 대학교 졸업, 전 런던 테이트모던 미술관 프로듀서. 2014년 디자인 디렉터로서 영국 정부의 디지털 서비스디자인 프로젝트를 총괄함. 3000명 이상의 디자이너와 콘텐츠 디자이너로 구성된 커뮤니티를 이끌며 영국 정부의 서비스디자인 원칙을 정립함으로써 영국 정부에 서비스디자인이 정착되게 한 장본인. 그 결과로 ‘올해의 디자인상’, ‘D&AD 평생 공로상’ 수상 크리에이티브 리뷰(Creative Review) '영국 최고의 창의적 리더 50인' 중 한 명으로 선정됨 Apolitical '디지털 정부 분야에서 세계에서 가장 영향력 있는 100인' 중 한 명으로 선정됨. 〈좋은 서비스디자인〉의 저자.(2021...