국내 최초로 전문지에서 서비스디자인을 전격적으로 다루었습니다. [특집 : 보이지 않는 디자인, 서비스를 디자인하라] 이제 서비스를 디자인하는 시대다 IDEO - BBVA의 ATM 리디자인, 뱅크오브아메리카의 '잔돈은 가지세요' 서비스 엔진 서비스 디자인 - 버진 아틀란틱 항공의 서비스개발 리브워크 - 고용지원서비스 '메이크잇워크', 오슬로 지하철 정보시스템, 노르위치의 보험 서비스 디자인카운슬 - 환자 존엄성을 위한 디자인, Dott07 제너럴닥터 - 의료 서비스디자인 사례 현대카드 에어라운지 - 인천공항 여행을 준비하는 실내환경디자인 서비스디자인네트워크 - 서비스디자인 국제교류 단체 소개 서비스디자인의 기본원칙 10가지 가디언이 선정한 분야별 서비스디자인 키워드 - 공공, 교육, 금융, 자동차 등.....