영국 공무원 조직의 Policy Design Community는 정책 과정에 디자인을 접목하는 다양한 시도를 공유해왔습니다. 「미래를 찌르기: 디자인을 통한 주요 전환 시점 탐색」은 2025년 4월 29일 진행된 정책디자인 커뮤니티 스피커 시리즈의 일환으로, 스코틀랜드 정부와 디자인 스튜디오 and then이 협력한 사례를 다룹니다. 스코틀랜드 정부가 학교 연령 아동 돌봄(school age childcare) 정책을 추진하면서 겪은 전환기의 긴장과 불확실성을 어떻게 디자인 퓨처스를 통해 탐색했는지를 보여줍니다. 발표자는 Jillian Munro(스코틀랜드 정부, 아동 돌봄 정책팀)와 Fion(디자인 퓨처스 스튜디오 and then 파트너)입니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.아동 돌봄 체계의 복잡성: ..

공공영역이 여전히 공급자 중심에 머물러 있음에 따라 일상적 서비스 경험의 불편이 해소되지 못하고 있다. 시대 전환의 핵심은 제품→서비스, 소유→경험, 기술중심→사람중심이다. 이에 따라 디자인의 역할은 서비스·경험·정책의 영역으로 확장되어야 한다. 해법은 ‘정책결정 초기’에 서비스디자인을 투입해 공감 기반 조사–문제 재정의–반복 실험–이해관계자 합의를 통해 정책을 혁신하는 추진체계 및 프로세스 구축이다. 국제적으로도 정부 내 정책랩·혁신조직에 디자인역량을 내재화하고 디자이너가 혁신업무를 주도하는 운영모델이 나타나고 있다. 우리도 디자이너 중심의 정책·서비스 혁신 체계를 정착시키고, 리빙랩 운영과 규정·조례 정비 등 제도적 장치를 통해 수요자 중심 혁신의 기반을 만들어가야 할 것이다.공공서비스디자인의 이해지..

루시 킴벨 교수의 강연은 공동창조와 미래사고가 공공정책 혁신에 기여하는 방식을 다루고 있다. 영국과 유럽 사례를 통해 디자인은 서비스 개선을 넘어 정책결정 과정 전반에 개입하는 도구가 될 수 있다. 특히 공동창조와 체험적 미래는 정책의 불확실성과 복잡성을 다루는 효과적 접근이다. 디자인은 정책혁신의 새로운 프런티어로 자리잡고 있으며, 이에 따라 정부와 디자이너 모두에게 새로운 역량이 요구된다. 공동창조와 미래사고를 통한 공공정책 혁신 디자인 Design for Public Policy Innovation through Co-Creation and Futures Thinking타이완디자인연구소 2023년 12월 2일 2023 디자인 리서치 신프런티어 국제포럼연사: 루시 킴벨 교수, 런던예술대학교 센트럴 세..

권력과 만나는 디자인: 디자인사고, 공공부문 혁신, 그리고 정책결정의 정치 When design meets power정책과 정치, 제48권 제1호, 111~130쪽Policy Press 2020Print ISSN 0305-5736 / Online ISSN 1470-8442https://doi.org/10.1332/030557319X15579230420081 원문 출처 : https://bristoluniversitypressdigital.com/view/journals/pp/48/1/article-p111.xml 번역 : 챗GPT (요약, 생략된 부분이 있을 수 있습니다. 원본을 확인해주세요.) 2019년 4월 11일 게재 승인 / 2019년 8월 26일 온라인 최초 게재본 논문은 Creative C..

영국 정부 내각부는 2014년 정책랩을 설립하여 공동디자인, 서비스디자인, 프로토타이핑 등의 방법론을 정책결정 과정에 도입하고 있다. 본 연구는 고위 공무원 15명을 인터뷰하여 디자인이 새로운 통찰과 협업을 가능하게 하지만, 동시에 위계적이고 텍스트 중심적인 화이트홀 문화와 충돌함을 보여준다. 디자인은 정책 아이디어를 풍부하게 하지만, 민주적 책임성과 정치적 역학 속에서 단순한 방법론이 아니라 제도적·문화적 변화를 요구하는 도전으로 작동한다. 이 논문은 2016년 국제 디자인리서치학회(DRS) 학술대회에서 발표된 논문으로, 폴리시랩 설립 초기 활동을 다루고 있기에 디자인이 정책결정 과정에 도입될 때 나타나는 충돌과 변화의 양상을 이해하는 데 중요한 참고자료라 할 수 있다. 영국 정부의 정책결정에 디자인을..

이 논문은 영국 BIT, 덴마크 MindLab, 싱가포르 THE Lab을 비교해 정책랩의 기원, 구조, 운영방식, 정책 실험 방법을 분석했다. 세 랩 모두 시민 중심의 정책혁신을 추구했지만, 각국의 정치·행정 맥락에 따라 ‘넛지’, 공동창출, 디자인씽킹 등 강조점이 달랐다. 신뢰, 전문성, 파트너십, 제도적 협력과 같은 요인들이 지식이전의 성패를 좌우한다는 점을 밝혀냈다. 단, 디자인 기반 정책랩 연구가 아니라 행정·정책학 연구자들이 본 정책랩 비교임에 감안하고 볼 것.정책랩의 역할: 정책실험과 지식이전에 관한 영국, 덴마크, 싱가포르 비교The Role of Policy Labs in Policy Experiment and Knowledge Transfer: A Comparison across the ..

영국 정부의 '정책랩'의 공동대표 스티븐 베넷과 직원들이 실험 중인 방법(예술·민족지학·집단지성·플레이어블 시스템 등)을 소개하고 추진시 직면하는 기회와 도전에 대해 의견을 나눈다.Policy Lab은 2014년 설립 이후 200개 이상의 프로젝트를 수행하며, 사용자 중심 디자인과 혁신을 통해 정책 형성과정의 변화를 주도해왔다. 최근에는 메타버스, AI, 예술 등 새로운 접근까지 실험하고 있으며, 이번 세션은 그러한 시도들을 공유한 자리이다.제공 : Policy Profession UK. 2024. 8. 15. 원본 영상 출처 : https://www.youtube.com/watch?v=P1DP2eD8gBk 번역 : 챗GPT (요약, 생략된 부분이 있을 수 있습니다. 원본을 확인해주세요.) 산잔 사버왈..

정부는 더 작은 효율화가 아니라, 시스템 차원에서의 전략적 디자인 전환이 필요하다. 마르코 스타인버그는 디자인을 건축·재료 연구에서 시작해, 뇌졸중 치료체계 재설계 프로젝트를 거치며 복잡한 사회·의료 문제를 ‘시스템 디자인’의 관점에서 다루게 되었다. 그는 정부와 제도들이 여전히 18~20세기적 운영 논리에 머물러 21세기의 복잡한 문제(보건, 지속가능성, 전환 등)를 다루는 데 한계가 있음을 지적한다. 뇌졸중 사례처럼, 단순히 효율을 높이는 접근은 한계가 크며, 데이터·환경·제도·행태가 맞물린 시스템 차원의 문제를 재구성해야 진정한 성과를 낼 수 있다고 강조한다. 정부는 도구(toolkit) 배포나 부분 최적화가 아니라, 창의성을 억누르는 환경을 재디자인하고 조직 자체를 새롭게 설계해 더 나은 결과를 ..

이 보고서는 UAL·맨체스터대·리버풀대의 Lucy Kimbell, Catherine Durose, Ramia Mazé, Liz Richardson이 영국의 정책디자인 동향과 전망을 제시한 보고서이다. 정책과 관련된 디자인(서비스디자인 포함)의 접점을 네 가지 축(범위·유형·고유성·임팩트)과 세 관계(도구, 즉흥·적응의 실천, 재생성·재구성)로 정리하고, 정부·학계·컨설팅이 공동연구·혼합방법 평가·조직 임베딩으로 파일럿을 일상업무로 전환하자고 권고한다. 정책커뮤니티와 서비스디자인 커뮤니티를 연결하는 참조점을 제공한다는 점에서 주목할만하다.디자인과 정책: 영국의 현재 쟁점과 향후 연구 방향Design & Policy: Current Debates and Future Directions for Research..

이 영상은 Policy Futures Studio가 주최하여 2023년 11월 25일 개최된, ‘디자인과 정책: 영국의 현재 쟁점과 향후 연구 방향’ 보고서를 소개하는 토론회입니다. 이 보고서는 영국 정책커뮤니티와 서비스디자인 커뮤니티를 연결해 실천주도형 연구와 학제간 협력을 촉진하는 기준선을 제시한다는 점에서 중요한 의미를 갖습니다. 영상은 AHRC가 지원한 Design | Policy 연구네트워크의 18개월 성과를 정리하고 향후 과제를 제안하고 있습니다. 정책과 디자인의 관계를 범위, 유형, 고유성, 임팩트 네 축으로 정리하며 공통 언어와 책임 구조의 정립 필요성을 강조합니다. AHRC Design and Policy Research Network Report Launch, November 2023..