서비스디자인어워드 - 서비스디자인네트워크

 

서비스디자인어워드는 서비스디자인의 뛰어난 성과를 기림으로써 서비스디자인의 가치와 인식을 확산하기 위해 2015년에 처음 제정되었다. 서비스디자인네트워크 비르짓 마거(Birgit Mager) 회장은 1998년에서 2001년까지 스위스 국제디자인어워드에서 서비스디자인 부문 심사를 맡았었지만, 당시 서비스디자인의 개념을 설명하고 참여를 독려하는 것이 어려웠다. 그럼에도 불구하고, 3년 동안 자동차 공유 서비스, 헬리콥터 구조 서비스 등 혁신적인 프로젝트들이 상을 수상했다. 그러나 충분한 실무 사례가 부족하여 결국 중단되었다.
그로부터 약 15년이 지난 2015년, 서비스디자인네트워크(SDN)는 서비스디자인어워드를 다시 도입하기로 결정했다. 이 상은 서비스디자인이 무엇인지 널리 알리고, 혁신적인 성과를 통해 서비스디자인의 가치를 인식시키는 데 목적이 있다.

이 어워드는 혁신적이고 영향력 있는 프로젝트를 통해 서비스디자인이 무엇인지에 대한 더 나은 이해를 제공하며, 공공 및 민간 부문에서 서비스디자인의 활용을 장려하는 역할을 한다.
SDN은 이 상을 통해 우수한 서비스디자인 사례를 발굴하고, 이를 널리 알림으로써 서비스디자인의 중요성과 효과를 더 많은 사람들이 인식하도록 하고자 한다. 또한, 이 어워드는 탁월한 성과를 인정하는 것뿐만 아니라, 서비스디자인의 본질과 가치를 구체적인 사례를 통해 보여줌으로써 서비스디자인에 대한 관심과 수요를 증대시키는 것을 목표로 한다.
결과적으로, 서비스디자인어워드는 서비스디자인의 글로벌 확산과 인식 개선에 기여하며, 혁신적인 프로젝트가 더 나은 사용자 경험과 조직적 변화를 이끌어낼 수 있는지를 보여주는 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.

심사 기준

프레젠테이션의 명확성: 프로젝트의 설명이 명확해야 하며, 비영어권 참여자는 원어민의 도움을 받을 것을 권장.
목표와 결과의 연관성: 프로젝트의 목적과 실제 성과 간의 명확한 인과관계를 보여줘야 한다.
구체적인 성과: 개념이 아닌, 실제로 적용되고 성과를 낸 프로젝트여야 한다.
시스템적 접근: 다채널 접근을 통해 조직적 변화를 유도하고, 사용자 중심의 사고를 강화하는 프로젝트가 선호된다.
이 심사 기준은 실제로 구현된 서비스디자인 사례를 강조하며, 이를 통해 서비스디자인의 확장과 인식 제고를 목표로 한다.

위 내용은 최초의 서비스디자인어워드 시상식이 있었던 2015년 글로벌서비스디자인컨퍼런스 중 비르짓마거 회장이 서비스디자인어워드의 탄생 배경과 취지에 대해 소개하는 영상 내용을 발췌한 것이다.
그러니 심사 기준 등은 현재와 다를 수 있음을 감안하고 웹사이트를 참고하라.

https://youtu.be/l1DsV661D_s?si=rsOU_uJvAsNNkFkK

 

서비스디자인어워드 https://www.service-design-network.org/award-about

 

2024 서비스디자인어워드 결선진출자가 발표되었다는 소식...