이제 지하철로 출퇴근하는 것이 익숙해졌다. 에너지 위기 대응을 위해 2026년 4월 8일 이후 전국 공공기관에 차량 2부제(홀짝제)가 시행 중이기 때문이다. AI 데이터센터가 전력을 너무 많이 쓴다는 뉴스가 나온다. 기업들은 RE100을 맞추느라 바쁘고, 정부는 2050 탄소중립을 선언했다. 아파트 분양 광고에는 어느새 '에너지절감형', '제로에너지', '친환경 인증'이라는 문구가 익숙하게 등장한다. 그런데 친환경 인증을 받은 건물에 산다고 해도 사람들의 생활 방식은 바뀌지 않는다. 차를 몰고 장을 보러 가고, 세탁기를 돌리고, 난방을 틀어놓은 채 창문을 연다. 건물만 친환경이고 생활은 그대로다. 로우투노 프로젝트는 이러한 상황에 질문을 던진다. "건물의 탄소 사용량을 줄이는 것만으로 충분한가?" 로우투..

기다림도 디자인할 수 있을까? - 산업단지정책해커톤버스를 기다리는 동안 산단 기업의 제품을 보고, 지역 행사와 일자리 정보를 확인하고, 작은 전시를 즐길 수 있다. 어두운 정류장은 안전한 대기 공간이 되고, 단조로운 정류장은 산단과 지역을 잇는 게이트웨이가 된다. ‘온통이음’은 출퇴근길의 불안을 줄이고, 산단의 일상에 정보와 문화가 흐르게 하는 작은 인프라 제안이다.서비스디자이너(퍼실리테이터) 최승환 비주얼라이터 박지은 창원 김기남 구미 김석준 완주 양지희 완주 이건웅 구미 이유빈 구미 조하연 산업부 황상윤 사무관4월17-18일, 3개 지역의 산업단지 노동자, 주민, 관련기관, 공무원 등 100명이 청년을 위한 산업단지로 거듭나기 위한 정책 아이디어를 개발하는 서비스디자인 해커톤이 개최되었습니다. 그 결..

산업단지 정책 해커톤, 서비스디자인이 답을 찾다 서비스디자이너, 청년과 정책 담당자, 이해관계자가 함께 만든 현장 기반 정책 실험의 기록산업단지 정책 해커톤 현장 리포트일시 : 2026년 4월 17일 11시 ~ 18일 16시30분장소 : 스플라스 리솜 (충남 예산군 덕산면) 주최 : 산업통상부 주관 : 한국산업단지공단, 한국디자인진흥원 사회 : 김지현 MYSC 이사시상식 사회 : 이승희 아나운서심사위원 : 나건 부산광역시 총괄 디자이너, 이석현 중앙대학교 교수, 김선아 국립금오공과대학교 교수, 노승범 한양대학교 교수, 정재호 목원대학교 교수총괄 진행 : 김경진 엑스플로어 대표, 이화여자대학교 초빙교수서비스디자이너(퍼실리테이터) : 강동선 한양여자대학교 교수, 강민지 정화예술대학교 교수, 김동호 디자인내일..

함께 만드는 더 나은 아이디어, 산업단지 정책 해커톤주최 : 산업통상부주관 : 한국산업단지공단, 한국디자인진흥원일시 : 2026년 4월 17 ~ 18일장소 : 충남 예산 스플라스 리솜청년디자인리빙랩 2차년이 해커톤으로 시작된다. 이번 해커톤은 3개 산업단지에서 발굴한 아이디어를 바탕으로, 청년 근로자가 찾고 머물고 싶은 산업단지를 위한 정책 아이디어와 신규 과제를 발전시키는 자리이다.산업단지는 이제 생산의 공간에만 머물지 않는다. 일, 삶, 문화, 이동, 관계가 함께 작동하는 공간으로 바뀌어야 한다. 이번 해커톤은 청년의 목소리를 바탕으로 산업단지의 미래를 다시 그려보는 정책 실험이다. 문화선도산단 연계 산업단지 정책 해커톤은 2026년 4월 17일부터 18일까지 충남 예산 스플라스 리솜에서 진행된다.4..

공공 부문 실무자는 시스템을 개선하는 과정에서 자신이 정부를 대표하는 권력자임을 자각하고, 시민과의 관계에서 발생할 수 있는 불평등한 역학 관계를 세심하게 관리해야 한다. 과거의 관습적인 연구 방식에서 벗어나 트라우마 정보를 바탕으로 한 돌봄 중심의 디자인을 실천해야 하며, 연구 데이터를 투명하게 공개하여 시민의 목소리가 왜곡 없이 전달되도록 노력해야 한다. 신뢰는 지속적으로 관리해야 할 역동적인 과정이므로, 실무자는 기관의 안위보다 주민의 안전과 권익을 우선시하는 위험을 감수할 용기가 필요하다. 진정한 혁신은 권력을 실질적으로 재분배하는 것이며, 어떤 상황에서도 시민에게 책임을 다하는 기관의 행동 양식을 재설계하는 데 목적이 있다. PPL15: 책임감을 위한 디자인 (Designing for Accou..

이 강연은 디자인의 목적을 산업적 생산이 아닌 '생명의 망'을 보살피는 것으로 전환하고, 이를 실천할 50가지 구체적인 새로운 직업들을 제시합니다. 존 타카라는 토양 복원, 도시 포장 제거(Depave), 유역 관리 등 생태계 회복 과정에서 복잡한 이해관계를 조율하는 디자이너의 역할이 핵심적임을 강조합니다. 특히 먹거리 시스템과 농촌 활성화를 위해 전 세계 수많은 마을이 각각의 디자이너를 필요로 하게 될 것이며, 이는 단순한 거래를 넘어선 사회적·문화적 연결을 디자인하는 일입니다. 결국 미래의 디자인은 기술이 생명을 위해 봉사하게 만드는 '윤리적 안목'을 갖추고, 지역의 자산과 공동체의 활력을 결합하는 통합적인 치유 활동이 되어야 한다고 결론짓습니다. 생명을 위한 디자인, 현재 존재하는 50가지 직업원본..

우리나라에는 '디자이너' 민간 자격증이 904개 있다. 이 중 국가공인은 실내디자이너 1건 뿐이다.'디자이너'라는 명칭 사용에는 아무런 법적 제한이 없다. 영국·미국·일본은 디자이너 직함에 학력·경력·시험 요건을 두고 있지만 우리나라는 신고만 하면 된다. '디자이너' 민간 자격 904개 & 국가공인 1개명함에 'OO디자이너'라고 쓰인 분을 만났는데, 알고 보니 단기 취미 강좌 수료증에 붙어 있는 직함이었다. 당시엔 가볍게 넘겼지만, 그 이후로 이 문제가 계속 마음에 걸렸다.디자인은 사용자의 삶과 직결된 결정을 내리는 작업이다. 서비스디자인이라면 더욱 그렇다. 사람들의 행동, 감정, 시스템을 분석하고 개선안을 설계하는 일이다. 그 전문성을 표현하는 '디자이너'라는 직함이, 이 나라에서는 별 무게가 없는 단..

밀라노 대중교통 노선도를 재디자인하며 롬바르디아주와 밀라노 교통공사(ATM) 간의 복잡한 거버넌스와 이해관계를 서비스디자인 방법론으로 해결한 사례를 소개합니다. 디자인 과정에서 전문가들은 워크숍을 통한 공동 디자인 프로세스를 구축함으로써 운영 주체 간의 심리적 격차를 줄이고 통합된 다이어그램을 도출하는 데 성공했습니다. 사용자 참여 측면에서는 설문 대신 인지 심리학적 근거와 전문가 평가를 우선시하여 노선도의 가독성을 높였으며, 미래의 노선 확장까지 고려한 유연한 디자인 시스템을 구축했습니다. 새 노선도는 도시의 지리적 실제를 반영하고 교외 철도의 위상을 강화함으로써, 사용자에게 통합된 이동 경험을 제공하고 도시 정책의 전략적 목표를 시각적으로 구현했습니다.서비스디자인, 대중교통을 만나다 (Service ..

국민디자인단, 공공서비스디자인 관련 논문 모음 (2015~2025)한국학술지인용색인 https://www.kci.go.kr/ 와 학술연구정보서비스 https://www.riss.kr/ 에서 국민디자인단을 연구 대상으로 다룬 논문을 찾아보았다. 2025년 10월 8일 기준 총 32개이다.- 학술지 논문 19- 학위 논문 13 (석사7, 박사 6)논문 내려받기... (29개 파일 - 30개 중 다운 받을 수 없었던 파일 제외, 433MB)No연도구분제목저자학교1 2024학술지가치공동창출을 위한 수요자 중심의 국민정책 서비스디자인 개발김진경 22024학술지국내 아동 참여형 서비스디자인 사례 연구김진경 32024학술지공동생산 방식으로서 공공서비스디자인의 유용성 아동보호서비스를 중심으로김선희 김현준 42024학..

공공서비스디자인의 개념과 필요성윤성원2024 공공서비스디자인(국민정책디자인) 설명회 행정안전부, 한국디자인진흥원내용 요약공공서비스디자인은 공급자 중심에서 벗어나 수요자 중심으로의 전환을 필요로 한다. 이 과정에서 정책 기획부터 실행까지 디자인적 사고와 접근을 통합하는 것이 중요하다. 수요자의 진짜 필요와 문제를 발견하기 위해서는 다양한 수요자와의 긴밀한 협업과 더 깊은 이해를 바탕으로 한 연구가 중요하다. 이러한 접근법은 공공서비스와 정책을 더욱 포괄적이고 효율적으로 만들어, 사회 전반의 다양한 요구를 충족시키는 데 기여할 수 있다. 특히 초고령사회로의 전환을 앞두고, 모두를 위한 디자인을 적용하여 공공서비스의 기본 설정값을 전면적으로 재조정하는 것이 필수적이다. 이는 사회적 약자를 포함한 모든 국민이 ..

이곳은 쓸만한 블로그입니다.서비스디자인 개념, 국내외 사례, 방법론 등 서비스디자인에 대한 정보와 쉽고 재미있는 디자인 이야기를 소개합니다. 공공서비스혁신, AI와 챗GPT 활용에 관한 생각을 나눕니다.2004년부터 네이버 카페 '쓸만한웹'을 운영하다가 2017년 티스토리로 옮겨왔습니다.뉴스레터 신청하기.기록을 남기지 않아도 모든 자료는 로그인 없이 보실 수 있습니다. 이메일, 휴대전화를 남겨주시면 가끔 중요한 소식을 전해드리겠습니다.함께 공유할만한 소식이 있다면 알려주세요.> 쓸만한서비스디자인 가입/ 뉴스레터 신청하기...서비스디자이너 아닌 서비스디자인 전문가 서비스디자인의 가능성에 대해 과도한 관심과 확신을 가진 서비스디자인 전문가입니다. 제 입으로 전문가라고 하는 것은 부끄러운 일이지만 1만 시간이..

국내 서비스디자인 사례 모음(2011~2020) 다양한 분야 서비스디자인 사례를 만들기 위해 그간 디자인전문기업, 디자인관련단체, 산업통상자원부 엔지니어링디자인과, 한국디자인진흥원이 협력해 온 결과를 모은 자료입니다. 공공의 영역에 서비스디자인의 도입 필요성을 인식시키기 위해 지속적으로 노력을 기울이고 있는 중입니다. 쉽지 않은 여건에서 성공사례를 만들기 위해 최선을 다해 노력해주고 계신 디자인기업과 관계자 여러분께 감사드립니다. 각 자료는 이미 designdb.com 과 youtube.com, usable.co.kr 등에 공개되어 있는 것들입니다만, 한 번에 보실 수 있도록 모아 보았습니다. 출처(산업통상자원부, 한국디자인진흥원)를 밝히시고 변형 없이 재배포하는 것은 무방합니다. 관련문의 : 한국디자인..