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국내 서비스디자인 사례 모음(2011~2018) - 한국디자인진흥원 관련

서비스디자인/서비스디자인 성공사례

by USABLE USABLE 2019. 2. 18. 10:45

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국내 서비스디자인 사례 모음(2011~2018) 

 
다양한 분야 서비스디자인 사례를 만들기 위해 그간 디자인전문기업, 디자인관련단체, 산업통상자원부 엔지니어링디자인과, 한국디자인진흥원이 협력해 온 결과를 모은 자료입니다. 
공공의 영역에 서비스디자인의 도입 필요성을 인식시키기 위해 지속적으로 노력을 기울이고 있는 중입니다. 쉽지 않은 여건에서 성공사례를 만들기 위해 최선을 다해 노력해주고 계신 디자인기업과 관계자 여러분께 감사드립니다.
각 자료는 이미 designdb.com 과 slideshare.net, youtube.com, usable.co.kr 등에 공개되어 있는 것들입니다만, 한 번에 보실 수 있도록 모아 보았습니다. 
출처(산업통상자원부, 한국디자인진흥원)를 밝히시고 변형 없이 재배포하는 것은 무방합니다.
관련문의 : 한국디자인진흥원 서비스디자인실 
 
 
 

산업자원부, 한국디자인진흥원 관련 프로젝트 보고서

2019_알기 쉬운 공공서비스디자인 - 국민디자인단 가이드

https://cafe.naver.com/govservicedesign/715

 

알기쉬운 공공서비스디자인_국민디자인단...

알기쉬운 공공서비스디자인_국민디자인단 가이드입니다. 국민디자인단 운영 및 공공서비스디...

cafe.naver.com

 

2019_국민디자인단 매뉴얼 및 워크시트 https://servicedesign.tistory.com/153 2018_국민디자인단 성과 사례집

https://servicedesign.tistory.com/152

 

2019년도 국민디자인성과사례집

2019년도 국민디자인성과사례집이 발간되었습니다. ※ 내용구성 ※ 1. 국민디자인단 이해하기 2. 2018 국민디자인단 30개 우수사례 3. 2017 -2015 국민디자인단 대표사례 내려받기 : https://cafe.naver.com/govse..

servicedesign.tistory.com

2018_디자인전문기업의 서비스디자인 활용안내서 : 1. 디자인 역할의 확장과 서비스디자인 이해,
2. 서비스디자인 활용 프로그램_서울대학교 디자인학부  HCID lab 한국디자인진흥원

https://goo.gl/gchMzQ

 

전략보고서 > 디자인DB

[디자인전문기업의 서비스디자인 활용안내서] 1. 디자인 역할의 확장과 서비스디자인 이해, 2. 서비스디자인 활용 프로그램 디자인전문기업의 서비스디자인 활용 안내서 한국디자인진흥원은 디자인전문기업의 서비스디자인 역량을 강화하고 서비스디자인 생태계 활성화를 통한 한국의 디자인 경쟁력 강화를 위해 서울대학교 디자인학부  HCID lab (인간중심통합디자인연구실)과 함께 서비스디자인 교육을 진행하였습니다. 본 안내서는 총 3권으로 구성되어 있으며, 디자인전문기업

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2018_공유가치창출 서비스디자인 - 감천문화마을 서비스디자인 프로젝트 보고서_이음파트너스 한국디자인진흥원

https://goo.gl/64JLDs

 

전략보고서 > 디자인DB

공유가치창출 서비스디자인,   CREATING SHARED VALUE  BY SERVICE DESIGN 감천문화마을, 그 곳에서 만들어낸 공유가치의 기록. 한국디자인진흥원은 서비스디자인이 무엇인지 고민하고, 디자인을 통한 혁신사례를 만들고자 ‘서비스디자인혁신 선행사업’ 으로 다양한 분야의 사례들을 연구하고 창출하였습니다. 공유가치창출(Creating Shared Value, CSV)란, 경제/사회적 조건을 개선시키면서 동시에 비즈니스 핵심 경쟁력을 강화하

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2018_쉽게 읽는 서비스디자인, INNOVATIVE CHANGE BY SERVICEDESIGN_한국디자인진흥원

https://goo.gl/xdwcXg

 

전략보고서 > 디자인DB

쉽게 읽는 서비스디자인, INNOVATIVE CHANGE BY SERVICEDESIGN Innovative Change by Servicedesign. 디자인으로 변화하는 세상을 이야기합니다. 한국디자인진흥원은  서비스디자인이 무엇인지 고민하고,  디자인을 통한 혁신사례를 만들고자 진행된 다양한 사례들을 연구하였습니다. 우리 사회와 산업 안에서 서비스디자인의 역할과 효과에 대해 보다 많은 관심을 갖고 참여할 수 있도록 보다 읽기 쉬운 단행본으로 발간하였습

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2018_성남시의료원 공공의료서비스디자인 리서치 결과보고서 및 발표자료_PXD 한국디자인진흥원

https://goo.gl/r1QrJj    최종발표자료 : https://cafe.naver.com/usable/4749

 

성남시의료원 서비스디자인 리서치 결과보고서, 발표자료

성남시의료원 서비스디자인 리서치 결과보고서 및 발표자료 주관 : 한국디자인진흥원 연구개발 : PXD 최종보고회 발표자료 : https://goo.gl/LktPsH 성남시의료원이 환자 중심의 공공의료 서비스를 실현하고자 개..

servicedesign.tistory.com

 

(의료) 성남시의료원 서비스디자인 리...

> 발표자료 첨부합니다. 성남시의료원 서비스디자인 리서치 결과보고서 주관 : 한국디...

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2017_수유시장 디자인연구회 결과보고서_한국디자인진흥원

https://goo.gl/qfyR26 

 

전략보고서 > 디자인DB

 수유시장, 학생디자인연구회 아이디어 모음집 수유마을시장 지역선도시장육성사업 대학·대학원 디자인연구회 운영 사례 2017 [목 차] ㅇ 들어가는 글 ㅇ 사업 소개 ㅇ '수유시장을 디자인하다' 학생연구진 활동 소개 ㅇ 학생연구진 사례   - 핵심 제품 및 서비스   - 제품/서비스에 대한 정보전달   - 이해관계자들의 요구사항을 반영한 제품/서비스   - 제품/서비스 제공 프로세스   - 대 고객 서비스   - 안전하게 제품/서비스를 이용하게 하는 요소  

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2015_산업단지 서비스디자인 패키지 모델 개발_한국디자인진흥원

http://cafe.naver.com/usable/4111
불러오는 중입니다...

2015_전통시장 서비스디자인 패키지 모델 개발_알마덴디자인리서치 한국디자인진흥원

http://cafe.naver.com/usable/4110
불러오는 중입니다...

2015_서비스디자인 교육현황 및 서비스디자인 툴킷 조사결과_K dot 한국디자인진흥원

https://www.slideshare.net/sdnight/ss-64310346
 

해외 서비스디자인 교육 현황 및 서비스디자인 툴킷 조사 결과 보고서

ㅇ 사업명 : 서비스디자인기반 공통역량강화사업 중 서비스디자인 교육 현황조사 및 교육방법 개발 (연구내용 중 해외 서비스디자인 교육 현황 및 서비스디자인 툴킷 조사 결과 보고서) ㅇ 목적 : 디자인기업 역량 강화 및 비즈니스 활성화를 위한 서비스디자인 교육 프로…

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2015_사용자경험품질 향상 가이드_넵플러스 한국디자인진흥원
http://www.slideshare.net/sdnight/ss-61070748

 

사용자 경험품질향상 가이드 - 한국디자인진흥원

제목 : 사용자 경험품질향상 가이드북 주최 : 산업통상자원부 주관 : 한국디자인진흥원 연구개발 : 넵플러스, 유투시스템 발행 : 2016. 1. 소개 '사용자 경험'(UX : User eXperience)는 사용자가 어떤 제품이나 서비스 등과 상호작용하며 느끼는 총체적인 경험을 의미한…

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2015_공공서비스디자인 동영상 강의_디맨드 한국디자인진흥원
http://cafe.naver.com/usable/4028
2015_정부3.0 국민디자인단 최종 보고서_한국디자인진흥원
http://cafe.naver.com/usable/4035
2015_정부3.0 국민디자인단 성과사례집_한국디자인진흥원
http://goo.gl/H69ktn

2015_정부3.0 국민디자인단 운영매뉴얼_텐지노그룹 한국디자인진흥원
http://cafe.naver.com/usable/4007

 

정부3.0 국민디자인단 운영매뉴얼 ...

정부3.0 국민디자인단 운영매뉴얼 이 책은 정부3.0 국민디자인단을 기획하고 운영하는 ...

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2015_정부3.0 국민디자인단 운영툴킷_텐지노그룹 한국디자인진흥원

http://cafe.naver.com/usable/3683  

 

국민디자인단 운영툴킷 통합본 (공공서...

국민디자인단_서비스디자인 운영툴킷 통합본 이 자료집은 정부3.0 국민디자인단에 참여하는...

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2014_행복한 학교 만들기 서비스디자인 시범사업_김현선디자인연구소 한국디자인진흥원
http://www.slideshare.net/sdnight/2015-64300380  

 

행복한학교만들기 서비스디자인 최종보고서 (2015. 김현선디자인연구소)

ㅇ 사업명 : 행복한 학교 만들기 서비스디자인 시범사업  ㅇ 목적 : 서비스디자인 관점의 행복한 학교 만들기 시범사업을 통한 혁신사례 발굴  ㅇ 개발기간 : 2014.9. ~ 2015.3.  ㅇ 주관 : 산업통상자원부, 한국디자인진흥원 ㅇ 연구개발 : 김현선디자인연구소 ㅇ 추진배경 :…

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2014_산업단지 안전 서비스디자인_김현선디자인연구소 한국디자인진흥원

http://www.slideshare.net/sdnight/2014-33728154

 

2014 산업단지 안전 서비스디자인 김현선디자인연구소 한국디자인진흥원

산업단지 안전을 위한 서비스디자인 개발기간 : 2013. 7.~2013.12. 개발사 : 김현선디자인연구소 주관 : 산업통상자원부, 한국디자인진흥원 50년간 대한민국 경제발전의 중추적인 역할을 했던 산업단지, 그러나 작년 한해에만 폭발사고로 다수의 사상자가 발생하며 매해 사고가 증가…

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2014_태국역 서비스디자인 리서치_서비스디자인협의회 한국디자인진흥원_최종보고서

http://www.slideshare.net/sdnight/ss-42034943

 

서비스디자인을 통한 태국 철도역의 공공서비스디자인

서비스디자인을 통한 태국 철도역의 공공서비스 재정립 본 프로젝트는 한국디자인진흥원(KIDP)에서 주관하는 해외디자인 나눔 사업의 일환으로 진행되었으며, 태국 내 주요 현안 해결을 위해 서비스디자인 방법론을 적용하여 한국 디자인 역량을 현지에 알리는 동시에 한국-태국 간 디자인 협업 …

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2014_헬스케어 미래비전_Healthcare Business idea_INTERNATIONAL BIF 한국디자인진흥원_최종보고서
http://www.slideshare.net/sdnight/2014-healthcare-business-idea
2014_헬스케어 미래비전_Healthcare Business idea_INTERNATIONAL BIF 한국디자인진흥원_동영상
https://www.youtube.com/watch?v=-R8J2rHwgVs
2013_학습효과 개선 서비스디자인_정자중학교(워크숍 결과)_디맨드 한국디자인진흥원
http://www.slideshare.net/sdnight/ss-31466126
2013_전통시장 서비스디자인_디자인앤오 한국디자인진흥원_최종보고서

http://www.slideshare.net/sdnight/2013-32664405

 

2013 전통시장 서비스디자인리서치 디자인앤오 한국디자인진흥원

사업명 : 2013 공공서비스디자인 혁신사업 중 전통시장 개선을 위한 서비스디자인 리서치 수행기업 : 디자인앤오(2002창업. 주요 사업부문 : 그래픽, 환경디자인) 기간 : 2013.10.31.~12.31.(2개월) * 상인회와 협의, 시범적용을 위한 디자인 개발 기간…

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2013_전통시장 서비스디자인_디자인앤오 한국디자인진흥원_1인 밥상 상차림제품 프로토타이핑 영상
https://www.youtube.com/watch?v=f8jUrhan04k
2013_응급의료CPR 키트 서비스디자인_사이픽스 한국디자인진흥원_최종보고서
http://www.slideshare.net/sdnight/2013-cpr

 

2013 응급의료cpr 키트 서비스디자인 사이픽스 한국디자인진흥원_최종보고서

응급의료 심폐소생술(CPR : Cardiopulmonary Resuscitation) 인식 확산을 위한 서비스디자인 “심정지 관련 질환은 사망원인 2, 3 순위를 차지하며 (2008), 교통사고 사망자보다 심정지 사망자 수가 높다.” “응급실에 심정지 환자가 들어올 때 대부분 거의 …

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2013_응급의료CPR 키트 서비스디자인_사이픽스 한국디자인진흥원_프로토타이핑 영상
https://www.youtube.com/watch?v=zhhQfXbZxCU&feature=youtu.be

2013_노인장기요양원 서비스디자인_디자인와우 한국디자인진흥원_최종보고서
http://www.slideshare.net/sdnight/2013-31865979

 

2013 노인장기요양원 서비스디자인 최종보고서

수요자 중심의 노인요양소 서비스디자인(2013) 한국디자인진흥원에서는 공공영역에서 제공되는 서비스를 서비스디자인 방법을 활용하여 수요자 중심으로 혁신하는 방법을 연구하고, 사례를 창출하기 위해 13년부터 '공공서비스디자인혁신사업'을 운영중에 있습니다. 2013년 현안으로 선정된 공…

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2013_노인장기요양원 서비스디자인_디자인와우 한국디자인진흥원_시나리오 영상
https://www.youtube.com/watch?v=cCnQb5lFsDM

2013_공공정책 책상에서 현장으로_로보앤컴퍼니 한국디자인진흥원_최종보고서
http://www.slideshare.net/sdnight/ss-31982609

 

[2014년 개정판] 공공정책, 책상에서 현장으로

다운로드해서 보세요. ‘공공정책, 책상에서 현장으로’ [소개] 이 책 ‘공공정책 책상에서 현장으로’는 디자인의 역할이 삶의 다양한 측면으로 확장되고 있는 현 시점에서 아직 디자인을 만나지 못했던 공공정책과 공공서비스의 영역에 디자인을 소개하기 위해 발간되었습니다. ‘공공서비스디자인’은…

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2012_혈액검진표 서비스디자인_사이픽스 한국디자인진흥원_발표자료

http://www.slide7share.net/sdnight/2012-33728110

 

2012 혈액검진표 서비스디자인 사이픽스 한국디자인진흥원

건강검진 결과서, 서비스 디자인을 만나다. - 서비스 디자인이 만들어낸 친절한 건강검진 결과서 개발사 : 사이픽스 참여기업 : 명지병원 주관 : 지식경제부, 한국디자인진흥원 [개발 경과] ○ 의료기기/환경의 수요자 중심 혁신을 위한 융합형 의료 서비스 디자인 플랫폼 개발 R&D로 개발…

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2012_정형외과 외래진료실 환경개선을 위한 서비스디자인_사이픽스 한국디자인진흥원_발표자료
http://www.slideshare.net/sdnight/2012-33727638

 

2012 정형외과 외래진료실 서비스디자인 사이픽스 한국디자인진흥원_최종보고서

의료서비스 디자인 융합 사례 - 정형외과 외래진료실 서비스 디자인 개발시기 : 2012. 3~10. 개발사 : 사이픽스 주관 : 지식경제부, 한국디자인진흥원 * 지식경제 기술혁신사업(디자인전문기술개발사업)으로 수행된 정부R&D 중 의료 서비스 디자인 시범 사업 [프로젝트 시작 동기] …

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2012_정형외과 외래진료실 환경개선을 위한 서비스디자인_사이픽스 한국디자인진흥원_동영상
https://www.youtube.com/watch?v=NQVaBwHg-nA&feature=youtu.be

2012_서비스디자인적용 경로당 표준모델 개발_디자인와우 한국디자인진흥원_최종보고서
http://www.slideshare.net/sdnight/2012-33723714

 

2012 서비스디자인적용 경로당 표준모델 개발 - 디자인와우 한국디자인진흥원 최종보고서

제목 : 성북구 경로당 시설개선을 위한 리모델링 가이드라인 수립 프로젝트 개발사 : 디자인와우앤파트너스 참여기관 : 서울시 성북구청 주관 : 산업자원부, 한국디자인진흥원 개발기간 : 2011.09.01 ~ 2012.05.31(9개월) 조사대상 : 성북구 소재 총 148개소 경로당 중 …

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2011_에너지절감 고지서 서비스디자인_디자인지식산업포럼 한국디자인진흥원_최종보고서http://www.slideshare.net/sdnight/ss-30524771

 

디자인으로 사람들이 에너지를 적게 사용하게 만들 수 있을까?

디자인으로 사람들이 에너지를 적게 사용하게 만들 수 있을까? 에너지 사용 저감 행동 유발을 위한 에너지 고지서 디자인하기. 국내 서비스디자인 사례 최종보고서 * 보고서 중 인터뷰, 이해관계자 맵 등 개인 정보와 관련될 수 있는 부분은 삭제되어 있습니다. 개발 기간 : 리서치, 디자인개…

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2011_에너지절감 고지서 서비스디자인_디자인지식산업포럼 한국디자인진흥원_홍보영상https://www.youtube.com/watch?v=M83tg5v9yI4

 
 
기타(서울시 관련 프로젝트)
2013_서울시 범죄예방서비스디자인 사례_염미동 소금길_공진중학교_팀인터페이스 샘파트너스
 
 
* 가급적 국내의 서비스디자인 프로젝트를 소개하고 싶습니다. 
   공개 가능한 서비스디자인 프로젝트가 있으시다면 
   design@naver.com (031-780-2261 한국디자인진흥원 윤성원)으로 보내주세요. 
   공유하도록 하겠습니다. 
 
 

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