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(시나리오 기반 과제기획. 헬스케어 + AI) 100세 기념 신체 재건 여행 - 이무영 씨의 건강한 휴가

SERVICE DESIGN 2023. 5. 1. 07:59

이미지 출처 : http://www.secc.co.kr/ko/html/pr/press_view.asp?page_type=&idx=MTY5Nw%3D%3D&num=&page=41&sch_type=&sch_txt=

 

100세 기념 신체 재건 여행 - 이무영 씨의 건강한 휴가

'이번에 100세를 맞이한 이무영 씨는 ‘100세 기념 신체 재건 여행’ 부부여행 패키지를 신청하였다. 바쁜 업무 와중에 어렵게 낸 장기 휴가라서 기대가 크다. 작년에 오랜 검토 끝에 건강관리 에어크루즈(비행선)를 이용하여 태국, 베트남, 호주로의 해외여행, 몇 가지의 의료 서비스가 포함된 패키지를 이용하기로 결정하였었다. 국민 건강관리 포인트를 모아 할인받을 수 있는 점도 좋았지만, 특히 참여자들 간에 관심 주제의 사교 모임이 운영되고 있는 점에 매력을 느꼈다.
이번 패키지여행은 여행 중 신체 재건 시술이 2건 포함되어 있는 여행으로서, 100세의 고령임에도 재택에서 아직 소프트웨어 엔지니어로 활동 중인 이무영 씨는 급격하게 나빠지고 있는 시력 보완을 위해 생애 두 번째로 각막을 교체하는 시술을 선택하였다. 이번에 선택한 수술방식은 자신의 세포를 배양해서 각막 프린터로 각막을 제작하고 이미 수천만 번의 시술 정보가 누적된 AI 로봇 시스템으로 시술하는 것이라서 안전성이 매우 높은 시술로 알려져 있다.
최근에 이무영 씨는 운동을 너무 많이 해서 생길 수 있는 건강상의 문제에 대해 상담을 받고 있다. 이무영 씨 가족은 월 이용 요금이 저렴함에 비해 선호도가 20% 내에 드는 브라질, 인도, 미국의 3인의 의료 전문가의 협진으로 이루어지는 주치의 팀을 지정해 매주 건강 상태에 대해 점검받고 있다. 이무영 씨는 3년 전부터 지역 스마트워크 센터에 있는 건강 게임실(게임 테마파크 헬스클럽)을 이용하고 있다. 최근 매일 이용시간이 2시간이 넘어가면서 스마트워크 센터는 급격히 늘어난 운동시간에 대해 국민건강관리 시스템에 자동 경고를 주었고, 상담 시 이점에 대해 주목했던 주치의의 지적으로 중독현상에 대해 상담해 보라는 메시지를 받게 된 것이다.
주치의 팀의 지적에 대해 대응하지 않으면 어렵게 획득한 국민 건강관리 포인트를 잃게 되기에 이번 여행 중에 에어크루즈 내에서 제공되는 헬스 매니저에게 건강중독 치료를 위한 상담을 신청하였다. 게임 레벨로 획득했던 포인트만으로도 건강관리 등 각종 사회 서비스를 이용할 수 있기 때문에 이에 대해 별도의 비용 부담은 없다. 정부는 매년 국민건강지수를 산출하고, 국민 개개인이 더 건강해지면서 보전되는 사회적 비용의 경감 분으로 국민 건강관리 포인트를 관리하는 사회 투자 기관을 운영하고 있다.'
* 인용문의 출처 : 미래의료원정대. 과제 기획 시나리오 중에서 발췌. 윤성원. 2013.

1. 첨단 인공지능 보조 의료 기술 개발

페르소나: 55세의 안과 전문의 앨리스 톰슨 박사
시나리오 : 
앨리스 톰슨 박사는 안과 전문의로서 최근 진료에 AI 보조 의료 기술을 도입했다. 그녀는 수술용 로봇과 3D 바이오프린팅을 활용하여 정확하고 안전한 각막 교체 수술을 시행하고 있다. 이러한 기술을 통합하여 합병증의 위험을 줄이면서 환자에게 맞춤형 치료를 제공할 수 있다. 톰슨 박사의 수술 로봇 시스템은 AI 알고리즘의 도움으로 이전 수술의 방대한 데이터베이스에 액세스 하여 지속적으로 성능을 개선할 수 있다. 각막 프린터는 환자 자신의 세포를 사용하여 맞춤형 각막을 생성함으로써 거부반응의 위험을 줄이고 더 나은 결과를 보장한다. 톰슨 박사의 환자들은 이 첨단 기술을 통해 시력이 개선되고 회복 시간이 빨라지는 등의 혜택을 누리고 있다. 병원과 보험사 등 이해관계자는 의료 비용 절감과 시술 성공률 증가라는 이점을 누릴 수 있어 환자 만족도와 신뢰가 높아진다.

필요성 : 각막 교체 등 의료 시술의 정확성과 안전성을 확보하고 고령화 인구의 전반적인 건강 증진

추진 내용 : 인공지능 보조 수술 로봇, 각막 프린터, 개인 맞춤형 건강 관리 시스템 연구 개발

세부 과제 : 
과제 1-1. 수술용 AI 알고리즘 및 AI 보조 로봇 개발
이 과제는 의료 전문가, AI 연구원 및 엔지니어가 함께 협력하여 수술 절차를 위한 고도로 정확한 AI 알고리즘과 첨단 로봇 공학을 개발한다. 이러한 협업을 통해 다양한 수술의 특정 요구 사항과 과제에 맞게 기술을 맞춤화하여 궁극적으로 수술 결과와 환자 안전을 개선할 수 있다. 수술 및 기타 의료 개입을 보다 정밀하게 수행하고 위험을 줄일 수 있는 AI 보조 로봇 시스템을 개발한다. 
과제 1-2. 각막 제작을 위한 3D 바이오프린팅 기술:
이 과제의 초점은 이식을 위한 고품질의 맞춤형 각막을 생산할 수 있는 첨단 3D 바이오프린팅 기술을 개발하는 것이다. 바이오 프린팅 공정은 환자 자신의 세포를 사용하여 환자의 특정 요구 사항에 맞는 적합한 각막을 생성한다. 이 기술은 각막 이식 성공률을 크게 향상하고 기증 각막 부족 문제를 해결할 수 있는 잠재력을 가지고 있다.
과제 1-3. 빅데이터를 활용한 인공지능 기반 개인 맞춤형 건강관리 플랫폼 개발:
이 과제는 빅데이터를 활용하여 개인 맞춤형 건강관리 솔루션을 제공하는 인공지능 기반 플랫폼을 개발하는 것을 목표로 한다. 이 플랫폼은 대량의 건강 관련 데이터를 분석하여 각 사용자의 고유한 니즈, 선호도, 병력 등에 맞는 인사이트와 추천을 생성한다. 이러한 개인화된 접근 방식은 건강 결과를 개선하고 잠재적인 건강 문제를 조기에 발견하며 보다 효과적인 질병 예방 및 관리로 이어질 수 있다.
과제 1-4: AI 기반 진단 및 영상 분석
의료 이미지와 진단 테스트를 높은 정확도로 분석할 수 있는 고급 AI 알고리즘을 개발한다. 의료 전문가가 질병, 이상 및 기타 의료 상태를 보다 효과적이고 효율적으로 식별할 수 있도록 지원한다.
과제 1-5: AI 기반 예방 의학 및 건강 모니터링
환자 데이터를 분석하여 잠재적인 건강 위험을 예측하고, 조기 경고 신호를 식별하며, 예방 조치를 추천하는 AI 알고리즘과 시스템을 개발한다. 웨어러블 디바이스 및 IoT 솔루션에 AI 기술을 통합하면 지속적인 건강 모니터링과 적시 개입이 가능해져 전반적인 건강 상태가 개선될 수 있다. 환자의 병력, 유전학, 라이프스타일 요인 및 기타 관련 데이터를 기반으로 환자를 위한 맞춤형 치료 계획을 생성하는 AI 시스템을 구축한다. 이러한 시스템은 치료 결과를 최적화하고 잠재적인 부작용을 최소화하여 환자 치료를 개선할 수 있다.


2. 원격의료 및 글로벌 보건 전문가 네트워크 확대

페르소나 : 고혈압을 앓고 있는 42세 소프트웨어 엔지니어 Raj
시나리오 : 
라지는 최근 고혈압 진단을 받은 소프트웨어 엔지니어이다. 그는 현지 의사가 자신의 상태를 관리하는 데 한계가 있어 글로벌 의료 전문가 네트워크에서 의료 자문을 구하기로 결정했다. 그는 원격 의료 플랫폼을 통해 미국에 있는 저명한 심장 전문의와 쉽게 상담할 수 있다. 이 플랫폼을 통해 Raj는 전반적인 의료 비용을 줄이면서 개인 맞춤형 전문 치료를 받을 수 있다. 심장 전문의는 라즈의 필요에 맞는 종합적인 치료 계획을 제공하며, 라즈는 원격 의료 플랫폼을 통해 의사와 정기적으로 후속 조치를 취할 수 있다. 이를 통해 라지는 자신의 상태를 보다 효과적으로 관리하고 합병증의 위험을 줄일 수 있다.
의료 서비스 제공자, 보험 회사, 정부와 같은 이해관계자는 환자 치료 결과 개선, 의료 비용 절감, 의료 전문 지식에 대한 접근성 향상 등의 혜택을 누릴 수 있다.

필요성 : 개인 맞춤형 건강관리를 위해 글로벌 의료 전문가를 활용하고 비용을 절감할 수 있도록 한다.

추진 내용 : 글로벌 의료 전문가 네트워크를 구축하여 원활한 원격의료 서비스를 가능하게 한다.

세부 과제 :
과제 2.1: AI 기반 원격의료 플랫폼 개발
환자와 의료진 간의 원활한 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 AI 기술을 통합한 사용자 친화적인 원격 의료 플랫폼을 개발한다. 이러한 플랫폼은 효율적인 진료 예약, 안전한 화상 상담, AI 기반 진단 및 치료 추천을 가능하게 해야 한다.
과제 2.2: 글로벌 의료 전문가 데이터베이스 및 매칭 시스템
다양한 전문 분야와 지역의 의료 전문가로 구성된 포괄적인 글로벌 의료 전문가 데이터베이스를 구축한다. 환자의 의료적 필요, 선호도, 위치에 따라 가장 적합한 의료 제공자와 환자를 연결해 주는 AI 기반 매칭 시스템을 개발한다.
과제 2.3: 다국어 지원 및 AI 기반 번역 서비스
다국어 지원 및 AI 기반 번역 서비스를 원격 의료 플랫폼에 통합하여 언어 장벽을 넘어 환자와 의료 서비스 제공자 간에 효과적인 커뮤니케이션을 가능하게 한다. 이를 통해 글로벌 의료 전문가에 대한 접근성을 높이고 전 세계 환자에게 더 나은 의료 서비스를 제공할 수 있다.
과제 2.4: 안전한 데이터 저장 및 개인정보 보호 규정 준수
환자 정보, 의료 기록, 상담 데이터가 원격 의료 플랫폼 내에서 안전하게 저장되고 전송될 수 있도록 강력한 데이터 저장 및 개인정보 보호 규정 준수 조치를 구현한다. 이러한 조치는 관련 규정 및 업계 모범 사례를 준수하여 사용자의 신뢰를 유지하고 규정 준수를 보장해야 한다.
과제 2.5: 의료 전문가를 위한 교육 및 협업 기회 제공
글로벌 의료 전문가 네트워크 내에서 의료 전문가를 위한 교육 및 협업 기회를 마련한다. 이러한 기회에는 지속적인 학습을 촉진하고 혁신을 촉진하며 글로벌 의료 연결을 강화하는 AI로 강화된 지식 공유 플랫폼, 가상 콘퍼런스, 공동 연구 이니셔티브 등이 포함될 수 있다.


3. 건강 및 피트니스 프로그램의 게임화

페르소나 : 에밀리, 35세 워킹맘
시나리오 : 
에밀리는 바쁜 워킹맘으로 규칙적으로 운동할 시간을 내기 어렵다. 그녀는 어느 날 점심시간에 재미있고 매력적인 피트니스 활동에 참여할 수 있는 게임화된 헬스클럽을 제공하는 지역 스마트워크 센터를 발견한다. 이러한 활동에 참여함으로써 에밀리는 다양한 소셜 서비스를 이용하는 데 사용할 수 있는 국가 건강 관리 포인트를 획득한다.
게임화된 운동 프로그램은 에밀리가 동기를 부여하고 운동 요법을 일관성 있게 유지하는 데 도움이 된다. 그 결과 에밀리는 전반적인 건강과 웰빙이 개선되는 것을 경험하게 된다. 고용주 및 보험 회사와 같은 이해관계자는 더 건강하고 생산적인 직원을 확보하고 의료 비용을 절감하는 혜택을 누릴 수 있다.

필요성 : 국민 건강 관리 포인트를 적립하면서 국민들의 규칙적인 운동과 건강한 습관을 장려하기 위함

추진 내용: 참여형 운동 프로그램으로 게임화된 헬스클럽 및 스마트워크 센터 개발

세부 과제: 
과제 3.1: 개인화된 AI 기반 건강 및 피트니스 게임 디자인
개별 사용자 프로필, 선호도, 체력 수준에 따라 개인화되고 매력적인 건강 및 피트니스 게임을 생성할 수 있는 AI 시스템을 개발한다. 이러한 게임은 재미있고 인터랙티브 한 요소를 통합하여 사용자가 건강 목표를 달성하도록 동기를 부여해야 한다.
과제 3.2: 웨어러블 기술과 IoT 디바이스의 통합
건강 및 피트니스 게임과 웨어러블 기술 또는 IoT 디바이스를 원활하게 통합하여 사용자 진행 상황을 추적하고 실시간 피드백을 제공하며 사용자가 피트니스 여정에 계속 참여하도록 장려한다. 여기에는 스마트워치, 피트니스 트래커, 기타 건강 모니터링 장치에 게임을 연결하는 것이 포함될 수 있다.
과제 3.3: 소셜 기능 및 커뮤니티 구축
건강 및 피트니스 게임에 소셜 기능 및 커뮤니티 구축 요소를 통합하여 사용자 간의 상호 작용, 경쟁, 지원을 촉진한다. 이러한 기능에는 리더보드, 챌린지, 게임 내 보상 등이 포함될 수 있으며, 이를 통해 사용자는 다른 사용자와 소통하고 동기를 부여받을 수 있다.
과제 3.4: AI 기반의 적응형 게임 난이도 및 진행 방식
사용자 성과에 따라 게임 난이도와 진행 상황을 동적으로 조정하여 각 개인에게 적절한 수준의 도전을 보장하는 AI 알고리즘을 개발한다. 이러한 적응형 접근 방식은 사용자가 낙담하거나 정체되는 것을 방지하면서 피트니스 여정을 계속할 수 있도록 참여와 동기를 부여한다.
과제 3.5: 게임화된 건강 및 피트니스 프로그램의 데이터 개인정보 보호 및 보안
게임화된 건강 및 피트니스 프로그램 내에서 사용자의 개인 정보, 건강 데이터, 피트니스 진행 상황을 보호하기 위해 강력한 데이터 개인정보 보호 및 보안 조치를 구현한다. 이러한 조치는 관련 규정 및 업계 모범 사례를 준수하여 사용자의 신뢰와 규정 준수를 보장해야 한다.

4. 국민건강관리 포인트 제도 통합

페르소나: 마크, 28세 피트니스 애호가
시나리오 :
마크는 항상 몸매와 건강을 유지하는 데 열정을 쏟아왔다. 그는 정부가 국민건강관리 포인트 제도를 도입하자 이를 자신의 피트니스 수준을 한 단계 끌어올리고 노력에 대한 보상을 받을 수 있는 기회로 여긴다.
국민건강관리 포인트 제도는 개인의 건강 관련 활동과 성과에 따라 포인트를 부여하여 건강한 생활습관을 유지하도록 장려하기 위해 고안되었다. 이 포인트는 다양한 건강 서비스, 피트니스 프로그램, 심지어 체육관 멤버십이나 웰빙 휴양지 할인에 사용할 수 있다.
시작하기 위해 마크는 정부의 온라인 건강 포털을 통해 프로그램에 가입한다. AI 기반 플랫폼은 마크의 현재 건강 상태, 개인 목표, 라이프스타일 데이터를 평가하여 포인트 시스템에 맞는 맞춤형 피트니스 계획을 생성한다.
마크는 이 계획을 따르면서 매일 운동 완료, 건강 세미나 참석, 균형 잡힌 식단 유지와 같은 다양한 활동에 대한 포인트를 적립하기 시작한다. AI 플랫폼은 마크의 진행 상황을 지속적으로 모니터링하고 필요에 따라 계획을 조정하여 마크가 피트니스 목표를 달성할 수 있도록 도와준다.
운동 외에도 마크는 국가 건강 관리 포인트 시스템과 원활하게 통합되는 웨어러블 피트니스 트래커를 사용한다. 이 트래커는 일일 활동 수준, 심박수 및 수면 패턴을 측정하여 실시간 피드백과 권장 사항을 제공하여 피트니스 루틴을 최적화하는 데 도움을 준다.
마크는 포인트 적립을 극대화하기 위해 주간 걸음 수 챌린지나 그룹 운동 세션과 같이 플랫폼에서 주최하는 다양한 건강 챌린지에 참여한다. 그는 프로그램에 등록한 친구 및 동료들과 경쟁하면서 동기를 찾는다.
몇 달간의 헌신과 노력 끝에 마크는 프리미엄 헬스장 할인 멤버십으로 교환할 수 있는 충분한 포인트를 적립하여 최첨단 피트니스 장비와 전문 개인 트레이너를 이용할 수 있게 되었다. 그는 건강한 라이프스타일을 위한 자신의 노력이 신체적 웰빙을 개선할 뿐만 아니라 실질적인 보상과 혜택으로 이어진다는 사실에 매우 기뻐하고 있다. 마크의 피트니스 여정에 국민건강관리 포인트 제도가 통합되면서 그는 자신의 건강과 웰빙을 책임지고 노력의 혜택을 누릴 수 있게 되었다...


5. 고급 의료용 에어크루즈(비행선) 서비스 

페르소나: 65세 은퇴자 린다
시나리오 : 
Linda는 수년 전부터 은퇴를 고대하며 여유롭게 여행하고 세계를 탐험할 계획을 세우고 있다. 건강에 관심이 많은 그녀는 황금기를 즐기면서 건강을 유지하고 싶어 한다. 고급 헬스케어 에어 크루즈(에어쉽) 서비스에 대해 알게 된 린다 씨는 여행에 대한 애정과 건강에 대한 헌신을 결합할 수 있는 특별한 기회에 흥분한다.
에어 크루즈 패키지의 일환으로 린다 씨는 태국, 베트남, 호주 등 여러 국제 여행지를 방문하며 비행선에서 최첨단 의료 서비스를 이용할 수 있게 된다. 그녀는 여행 기간 동안 다양한 건강 관련 세미나와 워크숍에 참석하고 같은 생각을 가진 다른 승객들을 만날 수 있다는 생각에 흥미를 느낀다.
모험을 시작하기 전에 린다 씨는 종합적인 건강 평가를 통해 자신의 특정 요구에 맞게 기내 경험을 맞춤화할 수 있다. 비행선의 AI 기반 시스템은 병력과 라이프스타일 데이터를 분석하여 크루즈 여행 중에 참여할 수 있는 피트니스 활동, 식단 선택, 건강 세미나에 대한 맞춤형 추천을 생성한다.
린다는 한 기항지에서 다른 기항지로 이동하는 동안 탁 트인 전망을 감상하며 요가 수업을 받고, 선상 셰프가 준비한 영양가 높은 미식, 활력을 되찾아주는 스파 트리트먼트를 즐긴다. 여행하는 동안 Linda는 비행선의 최첨단 원격 의료 플랫폼을 사용하여 가상 상담을 제공하는 전 세계의 다양한 의료 전문가 팀과 상담할 수 있다.
이번 여행의 하이라이트 중 하나는 태국의 유명 의료 센터를 방문하여 사소한 건강 문제를 해결하기 위해 비침습적인 AI 지원 시술을 받는 것이다. 의료 기록과 비행선의 의료 서비스를 원활하게 통합한 덕분에 그녀는 자신의 고유한 요구 사항에 맞는 효과적이고 맞춤화된 치료를 받을 수 있었다.
에어 크루즈를 마치고 집으로 돌아온 린다 씨는 잊을 수 없는 여행으로 활력을 되찾고 영감을 얻었다. 에어쉽에서 제공하는 고급 의료 서비스와 몰입감 넘치는 여행 경험 덕분에 그녀는 더욱 건강해지고 글로벌 커뮤니티와 더 긴밀하게 연결되어 있다고 느낀다.
...

2023.5.1.
윤성원 + chatGPT
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(질문)
1. 헬스케어산업에 AI 기술이 보편적으로 사용되는 시나리오 예시이다. 시점은 2040년이야.
100세 기념 신체 재건 여행 - 이무영 씨의 건강한 휴가... (인용문 출처 : 미래의료원정대. 과제 기획 시나리오 중에서 발췌. 윤성원. 2013)
이 시나리오를 실현하기 위해 필요한 R&D 과제를 10개 만들어 줘.
2. 각 과제가 사용자에게 어떤 가치를 주는지, 이해관계자에게 어떤 가치를 창출하는지를 잘 설명하는 시나리오를 하나씩 만들어줘. 핵심 세부과제가 구체적으로 어떻게 구현되는지도 시나리오 내에서 설명되어야 해. 시나리오에 가장 적합한 퍼소나를 한 명 정하고 이름을 정해서 표현해 줘.
3. 다음의 R&D 과제 계획서 양식에 맞춰 작성해 줘.
제목 : 
필요성 : 
추진 내용 : 
세부 과제 :