터치포인트 Touchpoint 서비스디자인 저널- 서비스디자인네트워크

서비스디자인네트워크 https://www.service-design-network.org/ 가 발행하는 저널. 터치포인트.
한동안 이슈* https://issuu.com/touchpoint_journal 에 터치포인트 지난호 내용 전문이 공개되어 있었는데, 확인해보니 2021년 이전의 자료까지만 올려져있고 유료화되었다. 이후 최신호까지 모든 터치포인트 자료는 서비스디자인네트워크 웹사이트 내에서만 제공하는 것으로 변경된 것 같다.(누가 이 페이지를 팔로우하는지 찾아보는 것도 재미... )

touchpoint_journal Publisher Publications - Issuu

 

터치포인트(Touchpoint)는 서비스디자인네트워크(Service Design Network, SDN)이 2009년부터 발간하고 있는 서비스디자인 전문 저널로, 전 세계 서비스디자인 전문가들이 최신 연구 결과와 실무 경험을 공유하는 장이다. 이 저널은 서비스디자인 이론과 실천을 아우르는 중요한 자료로 널리 활용된다. 한 해에 대략 3호(권)가 발행되며 3호가 하나의 Vol으로 구성된다. 현재까지 Vol.15까지 발행되었다. 2024년 6월에 발행된 15Vol. 1호 주제는 "서비스디자인과 인공지능의 융합"이었다​.
터치포인트의 특징은 다음과 같다.

전문성 중심의 콘텐츠: 서비스디자인의 이론과 실제를 균형 있게 다루며, 글로벌 전문가들이 기고한 깊이 있는 분석과 연구 결과를 포함한다. 이를 통해 서비스디자인을 연구하는 학계뿐만 아니라, 실무 현장에서 활동하는 디자이너들에게도 실질적인 도움을 준다.

다양한 주제: 각 호마다 특정 주제를 중심으로 서비스디자인의 다양한 면모를 조명한다. 예를 들어, 공공서비스 혁신, 디지털 전환, 사용자 중심의 서비스디자인 등 다양한 분야의 서비스디자인 이슈를 다룬다.

글로벌 네트워크의 참여: 전 세계 서비스디자인 전문가들이 기고자로 참여해, 각국의 서비스디자인 트렌드와 성공 사례를 공유한다. 이를 통해 독자들은 국제적인 서비스디자인 생태계를 이해하고, 글로벌 관점에서 서비스를 바라볼 수 있다.

학문적 가치와 실무적 활용성의 조화: 터치포인트는 단순한 학술적 논문을 넘어서 실무에 적용 가능한 통찰력 있는 사례를 제공한다. 이를 통해 기업 및 공공기관이 직면한 실제 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다.

디지털 및 오프라인 발행: 터치포인트는 유료 가입자에게 디지털 버전과 인쇄물 모두로 제공되어, 편리하게 접근할 수 있도록 한다.

터치포인트는 서비스디자인의 최신 트렌드를 따라잡고자 하는 이들에게 필수적인 자료이며, 서비스디자인이 어떻게 비즈니스와 사회 문제를 해결하는 데 기여할 수 있는지 이해하는 데 중요한 역할을 한다.

서비스디자인네트워크 > 터치포인트  https://www.service-design-network.org/touchpoint

SDN | Touchpoint

 

 

2019.6. 작성 후 2024.9.10. 고쳐씀