미래를 위한 디자인 - Livework 뉴스레터

2024. 9. 9. 18:47서비스디자인/서비스디자인 소식

미래를 위한 디자인 - Livework 뉴스레터

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런던의 서비스디자인 전문회사 Livework의 뉴스레터 '미래를 위한 디자인 Services for the future'은 주로 미래를 대비한 서비스 혁신, 복잡한 문제 해결, 지속 가능한 전환 등의 주제를 다루며, 서비스디자인을 중심으로 다양한 비즈니스 변화를 제안하는 데 중점을 둔다. 이 뉴스레터는 서비스디자인을 활용한 구체적인 방법론과 실질적인 조언을 통해 독자들이 변화를 주도할 수 있도록 돕는다.
최근의 글 주제를 보면, 디자인을 조직의 변화 촉진 도구로 활용하는 방법, 여정 관리가 고객 경험 및 조직 변혁에 미치는 영향, 지속 가능성 및 환경적 관점을 서비스디자인에 통합하는 방법 등을 다루고 있다. 각 글은 실무적인 통찰을 제공하며, 디자인이 복잡한 문제 해결에서 중요한 역할을 한다는 메시지를 강조한다. 이는 Livework가 디자인을 도구로 삼아 조직 내부뿐만 아니라 외부 생태계와의 조화로운 상호작용을 목표로 한다는 것을 의미한다. 특히 고객 중심의 접근 방식과 지속 가능성을 중요한 가치로 내세우며, 이를 통해 조직이 변화에 잘 적응할 수 있도록 돕는 것이 목표임을 알 수 있다. 
각 주제는 실질적인 전략과 실행 가능한 아이디어를 제공하며, 이를 통해 비즈니스 리더나 실무자들이 변화와 혁신을 더 쉽게 받아들이고 적용할 수 있도록 한다. 뉴스레터는 1~5분 정도의 짧은 읽기 시간으로, 빠르게 적용 가능한 인사이트를 제공하며, 지식의 깊이와 실용성 모두를 만족시키려는 의도가 뚜렷하다.
결론적으로, 이 뉴스레터는 서비스디자인과 비즈니스 혁신에 대한 높은 수준의 이해를 바탕으로 실질적인 변화를 이끌어내고자 하는 기업, 전문가들에게 매우 유용한 정보원을 제공한다.

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Livework designs better services. We improve the way people live and work. We design services that are better for the people who use and deliver them.

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Livework는 서비스디자인 분야 세계적 선두주자로, 디자인을 통해 기업의 복잡한 문제를 해결하고 지속 가능한 비즈니스 변화를 이끌어내는 것을 목표로 한다. 2001년에 런던에서 설립된 이 회사는 Engine과 함께 세계 최초로 서비스디자인을 전문적으로 실행한 기업 중 하나로, 다양한 산업에서 고객 경험, 디지털 혁신, 조직 변화 등을 지원하며, 고객 중심의 전략적 접근 방식을 통해 장기적인 성과를 도모하고 있는 서비스디자인 분야의 선구자이다. 서비스디자인을 통해 조직의 혁신과 고객 경험 개선을 목표로 하며, 서비스디자인 산업을 발전시키는 데 기여했다.
리브워크의 공동 창립자는 벤 리즌 Ben Reason, 라브란스 뢰블리에 Lavrans Løvlie, 크리스 던스 Chris Downs이다. 이 세 사람은 2001년에 Livework를 설립하며 서비스디자인을 상업적, 공공 분야에 도입해 혁신을 이끌었다. 이들은 세계적으로 인정받는 서비스디자인 리더로, 다양한 산업에서 디자인을 통한 변화를 주도하고 있다