서비스디자인드링크 Service Design Drinks

다양한 형식으로 실행되고 있는 SSD 이벤트

 
Service Design Drinks는 서비스디자인 전문가와 관심자를 모으는 비공식적 네트워킹 행사이다. 2011년 베를린에서 시작되어(확실치 않음), 점차 여러 도시로 확산되었다. 이 모임은 서비스디자인에 대한 지식과 경험을 자유롭게 공유하고, 관련 분야의 전문가들이 연결될 수 있는 기회를 제공한다. 베를린, 밀라노, 마드리드, 퀼른, 부에노스아이레스, 인도, 토론토, 스톡홀름, 샌프란시스코, 서울 등지에서 열려왔고 서비스디자인에 대한 인식 확산에 따라 세계적으로 확산되고 있다. 

어떤  형식이나 기준이 있나?

없다. 유일한 공통 형식이라면 맥주 등 간단한 음료와 함께 서로 대화를 나눈다는 정도 뿐. 관심자들이 주관해 연사들을 초청하고 서비스디자인의 지식을 나누는 행사일 수도, 한 서비스디자인 기업이 관심자들을 초청해 최근 진행했던 사례를 알리는 행사일 수도, 서비스디자인이 마냥 좋은 열정가들이 실행과정을 배워보는 워크숍일 수도, 서비스디자이너들끼리 느슨한 친목을 도모하는 행사일 수도 있다. 예를 들어, 최근 부에노스아이레스에서는 서비스블루프린트 만들기 같은 활동이 진행되었으며, 참가자들은 포스트잇을 사용해 서비스 프로토타이핑을 경험했다.
참가자는 서비스디자이너 뿐 아니라 다양한 분야의 사람들이 참여할 수 있으며, 이를 통해 커뮤니티가 더욱 다양하고 풍부해진다. 이러한 특성 덕분에 서비스디자인에 대한 인식을 높이고, 관련 산업 간 협력을 증진시키는 데 중요한 역할을 하고 있다.

플랫폼이 있나?

없다. 서비스디자인드링크는 단일 플랫폼 없이 지역별 페이스북과 인스타그램과 같은 소셜 미디어를 통해 알려져왔다. 최근에는 링크드인을 많이 사용하는 것처럼 보인다. 예를 들어, 가장 꾸준히 활발하게 활동하고 있는 곳 중 하나인 베를린은 초기엔 페이스북을 거점으로 했으나 지금은 링크드인 중심으로 정보를 공유하고 있다. https://www.linkedin.com/company/sddberlin/ 2015년부터 The Service Gazette 이라는 매거진을 발행했었다. 서비스디자인드링크 밀란도 여러 채널을 사용하고 있으나 최근은 링크드인을 주로 사용한다. https://www.linkedin.com/company/service-design-drinks-milan/
인도도 링크드인을 거점으로 하고 있지만 별도의 웹사이트 https://servicedesignindia.com/ 가 있고, 특히 올해부터는 서비스디자인 소식을 공유하고 새로운 관점을 제공하는 "Service Design Bites"라는 매거진도 발행하고 있다.

우리나라에도 있나?

그렇다. 서비스디자인드링크 서울 (Service Design Drinks Seoul)은 2022년에 서울에서 개최된 이래 시행되고 있다. 서비스디자이너, UX 디자이너, 기획자 등이 참여해 서비스디자인에 대한 통찰과 경험을 공유했다.
2023년 서비스디자인드링크 서울은 AI 도구가 디자인 프로세스를 어떻게 변화시키고 있는지를 다루었고 2024년 3월에는 서비스디자인드링크 밀라노와 함께 ' 모두를 위한 디자인'이라는 주제로 온라인 세미나를 개최, 디지털 전환, 정책디자인 사례, 지역 사회와의 협력, 장애인과 노인을 위한 서비스디자인에 대해 논의했다.
토론자: 정영국, 김병수, Claudia Cristina Pollina, Francesco Vergani

2024.3. 30. 당시 포스터

서비스디자인드링크 서울-밀라노 (영상)

서비스디자인드링크서울 프로그램 운영자
손민정, 팀인터페이스, 서비스디자이너
황지희, 서비스디자인네트워크 PM, YTB 공동창업자, Humaner AI 공동창업자, Superblau 서비스 디자이너  
정영국, 모두의 디자인 대표 
전연주, Mirabeau, 서비스 인터랙션 디자이너 

서비스디자인드링크서울
인스타그램 @SDDseoul
링크드인 SDD Seoul www.linkedin.com/company/sddseoul/  


사진으로 보는 서비스디자인드링크

2023 서비스디자인드링크 퀼른 https://servicedesigndrinks.eu/

 
2024 서비스디자인드링크 베를린  https://www.linkedin.com/company/sddberlin/

2024 서비스디자인드링크 싱가포르  https://www.sddsingapore.com/

마이크 잡은 분은 서비스디자인베를린 공동창립자 카트린 드리비쉬. 서비스디자인드링크를 최초로 시작한 사람 중 한 명일 것으로 추정된다. 

카트린 드리비쉬(Katrin Dribbisch)는 Services for the eSociety의 시니어 매니징 컨설턴트이다. 공공 부문을 중심으로 활동하는 서비스디자이너로, 현재는 독일의 공공 서비스 디지털화를 지원하면서 공공 행정기관이 사용자 중심의 사고방식과 혁신 실천을 도입할 수 있게 돕고 있다. 포츠담 대학교의 DFG 연구 훈련 그룹 "Wicked Problems, Contested Administrations"에서 연구원으로 활동하면서 싱가포르 정부에 디자인씽킹 도입에 대한 주제로 박사 학위를 취득했다. 그녀는 공공 행정을 사용자 중심으로 변화시키는 데 열정을 가지고 이를 위해 공공 부문 디자인을 위한 커뮤니티인 Public Service Lab을 공동 설립했다. Service Design Berlin의 공동 창립자이다. 

2023 서비스디자인드링크 서울 https://www.linkedin.com/company/sddseoul/