서비스디자인 글로벌 컨퍼런스 2025: 디자인을 통한 경영 변혁 Business Transformation by Design

2025년 10월, 서비스디자인 실무자들이 주목해야 할 국제 컨퍼런스가 열린다.
SDGC25(Service Design Global Conference 2025), 이번에는 미국 댈러스에서, 그리고 온라인으로 동시 진행된다.

2025.10.15(수) – 17(금) | 댈러스(The Pavilion, Irving) + 온라인
주제: Business Transformation by Design

서비스디자인을 단순한 문제해결 도구가 아닌, 조직 전환의 전략적 수단으로 다루는 흐름은 더 이상 신선하지 않다. 그러나 그것을 실제 현장에서 어떻게 구현할지, 그 방법론과 사례는 여전히 부족하다. 이번 SDGC25는 바로 그 지점에 초점을 둔다.

주요 발표자

Abhishek Nair	FedEx	디자인 전략가. 물류 UX 혁신 담당
Jennifer Porteous	Kaiser Permanente	미국 최대 의료기관의 디자인 총괄
Lisa Hingson	Southwest Airlines	항공사 혁신 책임자
Marijke Jorritsma	NASA	제품 전략가. 우주 디자인 이야기
Rory Keddie	Miro	제품 에반젤리스트
Ryan Dias	Tech Mahindra	CX 및 제품 전략 총괄
Shipra Kayan	Miro	Chief Design Evangelist
Tim Radville	Other Tomorrows	브랜드 경험 책임자
Yvonne Tran	The New York Times	뉴스 소비 경험 설계 리더

SDGC25, 무엇이 다른가?

1. 명확한 포커스: '비즈니스 변환'을 말이 아닌 실행으로

이번 컨퍼런스는 단순한 인사이트 공유를 넘어, 디자인이 어떻게 조직의 KPI와 전략, 수익구조에 개입할 수 있는지 실전 사례로 보여준다. 특히 기업, 공공기관, 스타트업 등 다양한 조직에서 서비스디자인이 내부 설계도 그 자체로 작동하는 과정을 집중 조명한다.

2. 구성: 3일간의 몰입형 경험

• Day 1 (10.15) – 사전 워크숍 (별도 등록): 문제 정의, 프로토타이핑, 리서치 기획 등
• Day 2-3 (10.16–17) – 본 컨퍼런스: 키노트, 케이스 발표, 인터랙티브 세션
• Service Design Award 2025 수상작 공개: 올해 가장 영향력 있는 프로젝트들을 직접 확인할 수 있는 기회

3. 참여 방식: 현장 or 온라인, 모두 열려 있음

물리적으로 참가할 수 없다면, 온라인 라이브 스트리밍으로 모든 세션을 함께할 수 있다.
국가, 조직 규모, 개인 상황에 따라 적절한 참가 옵션을 선택할 수 있도록 다양한 할인도 제공된다.

등록 정보 (요약)

구분현장 참가온라인 참가

얼리버드 (~6/20)	€880 (종료행사 포함 €900)	€300
일반 (~마감 시)	€1,080 (종료행사 포함 €1,100)	€350

※ SDN 회원, 학생, 비영리조직, 공공기관, 그룹 등록 시 별도 할인 있음

※ 학생 비회원용 온라인 할인 코드: VIRTUALSTUDENT

서비스디자인 글로벌 컨퍼런스 2025 소개

Service Design Global Conference 2025 (SDGC25)
SDGC는 매년 전 세계 서비스디자인 전문가들이 한자리에 모이는 국제 컨퍼런스로,
서비스디자인네트워크(SDN)가 주최하는 이 분야 최대 규모의 공식 행사이다.
2025년에는 제18회 SDGC가 미국 텍사스 댈러스에서 개최된다.
현장 참여와 온라인 스트리밍을 병행하는 하이브리드 형식으로,
전 세계 서비스디자인 실천가, 전략가, 연구자, 정책 전문가, 조직 리더들이 함께하는 국제 네트워크의 중심 무대가 될 것이다.

왜 댈러스인가?

Dallas, Texas는 미국 내에서 가장 다문화적이며 국제적으로 연결된 도시 중 하나이다.
글로벌 서비스디자인 커뮤니티의 다양성과 실천성을 상징하는 도시로, 올해의 컨퍼런스를 위한 이상적인 배경이 된다.
SDN 댈러스 챕터는 활발한 커뮤니티 활동으로 지역 내 실천가와 변화추진자들을 연결하고 있으며, 예술, 요리, 공공공간, 축제 등 다양한 문화 요소가 공존하는 도시로, 참가자들에게 도시 자체가 살아있는 워크숍이 될 수 있는 환경을 제공한다. 댈러스는 단순한 비즈니스 허브를 넘어, 서로 다른 관점과 목소리를 연결하고 포용하는 도시적 태도로 SDGC25의 주제와도 깊이 연결된다.

사진 : https://www.servicedesignglobalconference.com/venue

SDGC의 국제적 규모

최근 3개년 동안 SDGC는 다음과 같은 성과를 기록했다.

전 세계 참가자 수	3,500명 이상 (60개국 이상)
워크숍 참여자 수	700명 이상
누적 콘텐츠 시간	80시간 이상
발표자 및 진행자 수	120명 이상 (키노트, 패널, 워크숍 포함)
소셜 미디어 노출	15만 회 이상

SDGC는 서비스디자인 분야의 흐름을 정의하고, 실천과 이론을 연결하는 국제 플랫폼으로 자리잡았다.

등록 및 상세 정보  https://www.servicedesignglobalconference.com/
공식 웹사이트  (SDN(Service Design Network) 주최 / #SDGC25)
https://www.service-design-network.org/events/service-design-global-conference-2025-dallas