정부 디지털 전환 탐구: 싱가포르, 인도, 대만 사례 연구 - 콘라드 아데나워 재단

정부 디지털 전환 탐구
싱가포르, 인도, 대만 사례 연구

콘라드 아데나워 재단 아시아 법치 프로그램
Konrad-Adenauer-Stiftung Rule of Law Program Asia, KAS RLPA

출처 : Exploring Public Digital Transformation - Case studies from Singapore, India and Taiwan
 

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이 보고서 "공공 디지털 전환 - 싱가포르, 인도 및 대만의 사례 연구"는 세 국가의 디지털화 전략과 성공 사례를 집중 분석한 것으로 2024년 6월에 출판되었다. 디지털 거버넌스의 선두주자인 이들 국가의 경험을 통해 정부가 기술을 어떻게 활용해 효율성을 높이고 시민 참여를 강화했는지를 알아볼 수 있다.
주요 내용은 각 국가가 어떻게 기술을 행정 및 사법 시스템에 통합하여 효율성을 높이고 시민 참여를 증진했는지에 관한 것이다. 예를 들어, 싱가포르는 스마트 네이션(Smart Nation) 프로젝트를 활용했고, 대만은 오픈 데이터와 디지털 민주주의에 중점을 두었다. 인도는 아드하르(Aadhaar) 생체 인증 시스템과 같은 대규모 디지털화를 통해 기술을 사용해 포용성을 증진시킨 사례로 언급되었다.
이 연구는 2023년 8월 독일 의원 Nadine Schoen과 Thomas Heilmann이 이끄는 대표단이 인도, 대만, 싱가포르를 방문하여 디지털화 현장을 직접 확인한 후 작성되었다. 각국의 디지털 거버넌스와 법 제도 발전 상황을 다각적으로 분석하며, 특히 기술 혁신, 법적 프레임워크, 조직 문화의 변화를 다루고 있다.

주요 내용:

싱가포르: 싱가포르는 디지털 정부 혁신을 이끌어가고 있으며, 특히 COVID-19 팬데믹 시기에 추적 앱, 메시징 시스템 등 다양한 디지털 솔루션을 신속하게 개발해 활용한 사례가 주목받고 있다. GovTech라는 기관을 중심으로, 공공 부문 내에서 혁신적인 인트라프레너십 문화를 조성해왔다.
인도: 인도는 Aadhaar 생체 인증 시스템을 중심으로 한 디지털 퍼블릭 인프라(DPI)를 구축했으며, 법적 규제와 데이터 보호 이슈를 해결하며 발전해왔다. 이 보고서는 인도의 데이터 보호법(DPDPA)과 그 영향에 대한 평가도 포함하고 있다.
대만: 대만은 행정 및 사법 시스템의 디지털화를 추진하며, 법률 개정과 정책적 변화를 통해 신뢰할 수 있는 AI 대화 엔진 및 범죄 예방 법안을 도입한 사례가 소개되었다.

배울점:

이 연구는 정책 입안자와 실무자들에게 디지털 전환을 위한 구체적인 사례를 통해 각국 정부가 기술을 활용해 법치주의를 강화하고 공공 서비스의 효율성을 높일 수 있는 방향성을 제시한다.
이 연구는 정책 결정자와 이해 관계자들이 디지털 거버넌스 전략을 수립하거나 개선하는 데 있어 중요한 청사진을 제공한다.
https://www.kas.de/.../exploring-public-digital...
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#디지털전환