일본 서비스디자인기업 콘센트(콘센트를 소개합니다.)는 2017년부터 직원들 간의 교류와 성장을 위해 매주 1회 사내 학습 프로그램을 운영 중이다. 그 실행을 통해 배운 점을 '디자인 회사가 만든 연수 제도 「콘센트 디자인 스쿨」'이라는 제목의 글로 소개하고 있다.나도 한국디자인진흥원 사내에서 디저트라는 학습 활동을 통해 내외부 교류의 기회를 만드는 것에 열중했던 적이 있어서 그것이 얼마나 많은 사람들의 도움과 관심이 필요한 일인지, 얼마나 세심하게 설계하고 꾸준히 쌓아가야 하는 일인지 잘 알고 있다. 내가 느꼈던 것들도 이렇게 정리할 수 있었다면 좋았을 텐데 하는 아쉬움도 있고 공감 가는 부분이 많아서 글의 주요 내용을 요약해 소개한다. (검은색은 원래 글의 요약이고, 파란색은 저의 의견입니다.)1. 평..

PUBLIC DESIGN LAB은 '기수역의 서비스디자인'이라는 인터뷰 시리즈를 운영하고 있다.PUBLIC DESIGN LAB은 콘센트의 서비스디자인팀에서 운영하고 있는 공공부문 서비스디자인 커뮤니티다. 공공 분야에서 디자인을 활용하는 사람들이 서로의 경험과 지식을 공유하고 학습하고 과제를 수행한다. 다음은 '기수역의 서비스디자인' 시리즈를 소개하고 있는 글로 아래의 링크에서 원문을 볼 수 있다. 최근 인터뷰인 ' 6: 케어를 여는 디자인 '은 2023년 9월 28일에 업데이트되었다. ---최근 몇 년간 공공에서의 서비스디자인에 대한 관심은 점차 높아져 행정의 디지털 트랜스포메이션, 스마트시티, 시빅테크, 시민공감 등 다양한 맥락에서 '서비스디자인'이라는 키워드를 찾아볼 수 있게 되었다.동시에 서비스디자..

"이번에는 제가 오랜 세월에 걸쳐 열정을 쏟아 온 '마을 만들기 x 디자인'의 관점에서 미래의 도시, 즉 '스마트시티'에 초점을 맞추고 이야기하려고 합니다. 2023년 8월 중순에 한국의 스마트시티 모델 도시 중 하나인 부산시를 방문했습니다. 그래서 '부산시 스마트시티 체험관'과 '에코델타 스마트 빌리지'라는 특별한 명소를 견학했습니다. 이러한 명소를 통해 서비스디자이너의 관점에서 스마트시티에서 느낀 것, 생각한 것에 대해 소개합니다!" 이원교 탠지티 서비스디자이너 Q1｜'스마트시티'와 '마을만들기DX'란? Q2｜부산시는 어떤 곳인가요? Q3｜부산시 스마트시티 체험관에 대하여 Q4｜에코델타 스마트 빌리지에 대하여 Q5｜서비스디자이너의 입장에서 생각하는 것들 저자 프로필 이원교 Wongyo LEE Tang..

글_ 손민정 객원기자(smj9185@naver.com) '서비스디자인드링크는 현재 베를린, 밀라노, 쾰른 등지에서 열리고 있는 서비스디자이너들의 모임으로 서비스디자이너들이 모여서 네트워킹, 컨퍼런스, 워크샵이나 사례 공유 등을 통해서 현재의 서비스디자인에 대해서 이야기를 하고 앞으로의 방향성에 대해서 논의하는 방식으로 진행되고 있다. 서비스디자인드링크 서울은 공공 영역에 있어서 더욱 확장된 서비스디자인의 활용 및 서비스디자이너와 서비스디자인의 미래에 대해서 이야기하고자 시작됐다.' ... 전체 글 보기 : https://www.jungle.co.kr/magazine/205591 [디자인 이슈] AI와 서비스디자인의 미래에 대해서 이야기하다 ‘서비스디자인드링크 서울(SDD Seo 서비스디자인은 고객이 서비..

이 글은 일본 서비스디자인 전문가 赤羽太郎(아카바네 타로)의 인터뷰 글을 요약, 번역한 글입니다.아카바네 타로는 일본의 서비스디자인기업 콘센트의 서비스디자인팀 책임자이자 시니어 서비스디자이너이다. "서비스디자인네트워크 Service Design Network"의 일본 사무국을 운영하고 있고 HCD-net(인간 중심 디자인 네트워크) 인증의 인간 중심 디자인 전문가이다.UX디자인과 서비스디자인의 차이점이 두 디자인 분야의 차이점은 주로 접점의 범위와 디자인의 포괄성에 있다고 할 수 있다.UX디자인은 주로 사용자와 서비스의 접점(User Interface, UI)에 중점을 둔다. 즉, 사용자가 직접 상호작용하는 부분을 디자인하는 것이 주 목적이다.반면에 서비스디자인은 사용자 접점뿐만 아니라 서비스의 전체적인..

일본의 디지털청에서는 다양한 디지털 서비스를 제공하며, 이 과정에서 '서비스디자인'이 중심 역할을 하고 있다. 서비스디자인은 사용자 중심의 접근 방식을 통해 효율적이고 편리한 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. 디지털청 내에서는 이를 위해 다양한 전문가들이 모여 프로젝트를 수행하고, 그 경험과 지식을 공유하는데 특히, 디자이너와 행정관이 협력하여 서비스디자인의 원칙을 행정 서비스에 적용하고 있다. 이러한 접근은 디지털청만의 독특한 장점이며, 행정 서비스의 효율성과 사용자 경험을 높이는 데 기여하고 있다.최근 일본 디지털청 note에 게재된 서비스디자인 영역의 업무에 종사하는 행정관과 디자이너 인터뷰 기사 전문을 번역해 소개한다.* 일본 디지털청(Digital Agency) : 일본 정부의 행정 기관이다..

서비스 디자인 관련 취업정보와 업계 동향을 파악할 수 있는 웹사이트를 소개합니다.https://www.servicedesignjobs.com/ 5,000 Service Design Jobs in one overviewLevel up your Service Design career with us, the headquarters for service design professionals looking to find their dream job.www.servicedesignjobs.com 서비스 디자이너 해외 채용공고 열람 가능 - 산업별: 컨설팅, 기술, 재무, 정부, 건강, 보험, 통신, 소매, 생명공학, 운송 - 국가별: 미국, 호주, 스웨덴, 독일, 런던, UK, 네덜란드, 스페인, 캐나다 등 서비스..

서비스 디자인 어워드 2023 서비스디자인네트워크(Service Design Network, 이하 SDN)가 주관하는 '서비스디자인 어워드 2023'의 최종 후보가 발표되었습니다. 이것은 공공 및 민간 부문에서 서비스디자인의 중요성과 업적을 인정하는 국제적인 상입니다.2023년 서비스디자인을 대표하는 19개 프로젝트를 선정했습니다. 프로젝트들은 전문 상업, 전문 비영리/공공 부문, 그리고 학생의 세 가지 범주에서 뽑혔습니다. 서비스디자인이 얼마나 다양한 분야에서 활용되고 있는지를 확인할 수 있습니다. 시상식은 10월 5일  서비스 디자인 글로벌 컨퍼런스에서 개최됩니다. 카테고리프로젝트 이름주요 내용기관/개발자국가전문가 상업 분야예상치 못한 의료 상황을 위한 디자인의료 상황에서 환자에게 안심을 주는 포털K..

서비스디자인드링크_서울 2023.09.09. 토. 오후 2시. 마루180 디자인 산업과 인공지능의 영향 윤성원 한국디자인진흥원 수석연구원 이중 제가 발표한 부분을 소개합니다. '디자인 산업과 인공지능의 영향'이라는 제목이었지만 서비스디자인드링크 참석자분들이 서비스디자인 관심자이니만큼, 한국의 서비스디자인의 과거와 현재 동향을 확인하고 그것을 바탕으로 미래 전망을 해보는 게 의미가 있겠다는 생각에서 주로 그간의 경과를 정리해 소개했습니다. 발표자료를 첨부합니다. * 행사 안내 링크... ------- 반갑습니다. 저는 한국디자인진흥원에서 근무하는 윤성원입니다. 저는 서비스디자인 전문가라고 할 수는 없습니다. 실무 서비스디자인을 하는 건 아니니 서비스디자이너로 오해하시면 안 되고요. 서비스디자인 확산하기 위..

링크드인에는 서비스디자이너(로 스스로를 정의하는) 사람들이 285,000명이 있다. 이 중 벤 리슨(Ben Reason)*의 질문에 응답한 600명에 대한 조사 결과다. 벤 리즌은 영국 서비스디자인에이전시 리브워크의 공동설립자이다. 영국 서비스디자인산업을 확장하는데 큰 역할을 해 온 인물이다. 리버풀의 Liverpool John Moores University에서 예술학 학사를 받았으며(1994), University of Bath 에서 Responsibility and Business Practice 석사를 마쳤다(2000).  live|work 재직 이전에는 웹디자인 회사인 Razorfish와 Oyster Partners에서 일했다. 영국 건강 의료 서비스(National Health Service)..