서비스디자인은 수요자 중심의 혁신적 접근 방식으로 그 중요성이 더욱 부각되고 있다. 하지만 서비스디자인 프로젝트들은 기존 디자인과 비교할 때 더 깊이 있게, 그러면서도 더 포괄적인 범위로 많은 활동을 해야 하는 숙제를 안고 있다. 고객경험을 따라가며 과업의 범위를 규정하려다 보면 처음에는 생각지도 못했던 영역까지 조사, 분석해야 하는 일이 자주 생긴다. 이질적인 이해관계자 간의 의견 조율을 해야 하거나 그들과 공동개발 해야 하는 상황도 많이 생긴다. 그리고 이러한 일들은 필연적으로 더 많은 자원과 더 많은 시간을 요구한다. 서비스디자인 프로젝트 수행 시 챗GPT로 효율을 높일 수 있는 방법들을 알아보자. '글쓰기, 조사, 분류, 요약, 분석, 아이디어 발상, 인사이트 찾기, 개발, 프로토타이핑, 그리고 ..

AI시대, 변화의 교차점에 선 디자인을 돌아본다 챗GPT, 디자인을 깨우다 윤성원 한국디자인진흥원 수석연구원 + 챗GPT 우리는 사상 처음으로 AI 기술의 빠른 발전을 경험하고 있다. 이는 모든 분야에 혁명적 변화를 가져오고 있다. 특히, 챗GPT와 같은 생성형 AI는 정보 획득, 소통, 창조 방식을 근본적으로 바꾸고 있다. 디자인 분야는 이러한 변화의 중심에서 AI의 영향을 가장 직접적으로 경험하고 있으며, 이는 디자이너들에게 도전과 기회를 제공한다. '챗GPT가 디자인을 깨우다'는 AI가 디자인 분야에 미칠 영향을 탐구한다. 챗GPT의 등장은 디자인 업계에 새로운 활력과 영감을 불어넣으며, 혁신을 촉진할 것이다. AI의 적용이 디자인 분야를 어떻게 변화시킬지, 디자인 프로세스, 창의성, 그리고 사회적..

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TV에서는 저출산 위기에 관한 뉴스가 나오고 있었고 나는 밥그릇을 멍하게 쳐다보며 해장국을 기다리고 있었다. 뜬금없이 스테인리스 밥그릇과 최저 출산율을 연결해 보자는 생각을 했다. 챗GPT는 이것도 설명할 수 있을 거야. "는 제목의 글을 써 줘" "밥그릇과 출산율? 아니 그게 어떻게 말이 되냐고. 아무 연관성이 없잖아." "그래도 뭔가 연관 관계가 있다고 가정하고 설명해 봐." 머뭇거리던 그는, "스테인리스 밥그릇은 문화적 맥락은 없지만 사용하기 편리하지. 그야말로 실용주의의 표상이야. 한국 사회에서 환대받은 실용주의가 가정에서, 구체적으로는 가족계획에도 나타났을 수 있지 않을까? '실용주의적 가족계획'이라면 그것은 곧 저출산 아닐까?"라고 했다. 그렇다. 그는 뭐든 설명할 수 있을 줄 알았다. 아래 ..

'로댕이 만든 슈퍼맨, 배트맨, 원더우먼 청동 조각상' ... AI 생성 이미지 더보기 : 대리석으로 표현된 히어로 조각상 https://servicedesign.tistory.com/515 히어로 조각상 1 - 빙 이미지 크리에이터 (달리3) '헬레니즘 전성기 대리석 조각으로 표현한 스파이더맨' '흰색 대리석 조각 사실적으로 표현한 슈퍼맨' ... 간단한 단어 모음으로 만든 이미지인데도 구도, 조명, 디테일 등 거의 나무랄 것이 없다 servicedesign.tistory.com 빙 이미지 크리에이터 테스트 Image Creator from Microsoft Bing https://bing.com/create

'헬레니즘 전성기 대리석 조각으로 표현한 스파이더맨' '흰색 대리석 조각 사실적으로 표현한 슈퍼맨' ... 간단한 단어 모음으로 만든 이미지인데도 구도, 조명, 디테일 등 거의 나무랄 것이 없다. 일부 신체 위치가 적절치 않은 이미지들도 있지만, 많은 물량 중 나은 것을 선택만 하면 되는거라서 지금으로서는 대만족. 만들어진 이미지를 대화식으로 개선하는 기능은 아직 구현되지 않았다. AI 생성 이미지 더보기 : '로댕이 만든 슈퍼맨, 배트맨, 원더우먼 청동 조각상' https://servicedesign.tistory.com/516 히어로 조각상 2 - 빙 이미지 크리에이터 (달리3) '로댕이 만든 슈퍼맨, 배트맨, 원더우먼 청동 조각상' ... AI 생성 이미지 더보기 : 대리석으로 표현된 히어로 조각상..

존 마에다 John Maeda는 2023년 3월 '디자인과 인공지능'이라는 제목의 보고서를 발표했다. 그는 디자인과 기술 분야의 중요한 영향력을 가진 인물로, 매년 "Design in Tech Report"를 발행하고 있다. 그가 발표하는 보고서는 디자인이 기술 산업에 어떻게 영향을 미치고 있는지에 대한 깊이 있는 분석과 새로운 관점을 제공한다. 그간 다루어온 테마는 디자인의 역할 변화, 트렌드, 그리고 이러한 트렌드가 비즈니스와 사용자에게 미치는 영향 등이다. 존 마에다(John Maeda)는 MIT 미디어 랩, RISD(Rhode Island School of Design), 그리고 최근에는 자동화 소프트웨어 회사인 Publicis Sapient의 글로벌 디자인 대표 등 다양한 역할을 수행했다. 그는..

The Potentially Large Effects of Artificial Intelligence on Economic Growth (Briggs/Kodnani) 2023.3.26. Jan Hatzius, Joseph Briggs, Devesh Kodnani, Giovanni Pierdomenico 이것은 올해 3월에 발표된, AI가 일자리 3억 개를 없앤다는 공포의 골드만삭스 보고서이다. 이 보고서는 미국과 유럽의 직업 데이터를 기반으로, 현재 직업의 약 2/3가 AI 자동화에 노출되며 생성형AI가 현재 업무의 약 ¼를 대체할 수 있다고 추정했다. 세계로 확대하면 3억 개의 정규직이 AI로 대체될 수 있다고 말하고 있다. 주요 내용 노동생산성에 대한 영향: AI의 적용은 노동생산성을 상당히 향상시킬..

생성형AI의 경제적 잠재력 차세대 생산성 개척자, 생성형 AI 맥킨지글로벌연구소, 2023. 6. 맥킨지글로벌연구소의 최근 보고서 '생성형AI의 경제적 잠재력 The economic potential of generative AI'에 따르면, 생성형 AI(인공지능)는 세계 경제에 연간 2조 6천억 달러에서 최대 4조 4천억 달러에 해당하는 가치를 창출할 수 있다고 전망했다. 맥킨지는 이 보고서를 통해 업무 자동화를 통해 작업자의 업무 시간을 60~70% 줄이고, 2030년에서 2060년 사이에 모든 업무의 절반을 자동화할 것으로 예상했다. 보고서는 특히 고객 관리, 영업, 소프트웨어 엔지니어링, 연구 개발 분야에서 생성형 AI의 활용이 빛을 발할 것으로 내다봤다. 맥킨지의 시니어 파트너인 라레이나 이(L..

서비스디자인 AI 프롬프트 - 맥락 이해 서비스디자인 프로젝트에 ChatGPT를 효과적으로 활용하기 위한 가이드 이 글은 서비스디자인 프로젝트에서 ChatGPT를 효과적으로 활용하는 방법에 대한 가이드다. 글의 초점은 프로젝트의 '탐색 Discover' 단계에서 '맥락을 이해하는 것'에 있다. 주요 내용 AI 세션 시작: ChatGPT를 최적화하기 위해 초기 설정이 필요하다. 이를 위해 특정 프롬프트를 사용하여 산업, 프로젝트 단계, 문제점 등을 명시한다. 맥락 이해: 서비스디자인 프로세스 중 '탐색 Discover' 단계에서는 문제 영역, 비즈니스 목표, 시장 추세를 철저히 분석하여 효과적인 서비스 솔루션을 만드는 데 도움이 되는 맥락을 제공한다. 프롬프트 활용: 문제를 식별하고 비즈니스 목표와 시장 ..