서비스디자인 usable.co.kr

- 일 시 : 2016.12.17 (토) 오후1시 - 장 소 : 홍익대학교 홍문관 625호 - 주 차 : 유료주차 (가급적 대중교통이용) - 신청기간: 2016. 12. 14(수) 까지 - 신청방법: http://naver.me/5qi2mkGM - 프로그램 : Current Landscape of Sercice Design (사회: 서울미디어대학원(SMIT) 이정연 교수) -개회식 (한성대학교 김홍배 회장) -기조발표1: 홍익대학교 김승인 교수 -사례발표 Design for Service in Social Innovation 1:30-1:50 찾아가는 연희동주민센터 서비스디자인: 서비스디자인공공프로젝트의 장점과 단점 | 사이픽스 이경미 대표 1:50-2:10 서울시 자동차전용도로 안전안심 서비..

서비스디자인툴킷 워크샵 참가 안내 - 일 시 : 2016. 12. 27 (화) 10:00-18:00 - 장 소 : 상상캔버스(서울시 용산구 동자동 36-17) - 대 상 : 초급 이상 (서비스 디자인에 대한 기초지식을 보유하신 분) - 신청기간: 2016. 12. 23 (금) 까지 서비스디자인 툴킷은 다양한 업종의 서비스 디자인 프로젝트 수행을 지원하기 위해 개발된 전문 컨설팅 지원도구로서, 리서치 툴킷, 경험측정 툴킷, 퍼소나 모델링툴킷, 시나리오 프로토타이핑 툴킷, 수행평가 툴킷 등. 총 5가지 기능의 툴킷들로 구성되어 있습니다. 본 워크샵 교육은 서비스디자인의 핵심 프로세스와 단계별 이슈 및 해결 방법론을 서비스디자인툴킷의 기능을 통해 터득하고, 서비스디자인프로젝트의 주요 문제해결 과정을 툴킷 활용..

정부3.0 국민디자인단 의견수렴 간담회 개최 올해 국민디자인단 활동에 대해 의견 수렴 및 향후 방향성에 대한 모색 일시 : 2016년 12월 16(금) 14:00~16:30 장소 : 전쟁기념관 이병형홀 * 서울 용산구 이태원로 29 (용산동 1가) * 4호선 삼각지역 12번출구 도보 5분 대상 : 공무원, 서비스디자이너 (국민디자인단 참여자)국민디자인단, 그간의 반성. 개선해야 할 점과 앞으로의 운영방안에 대해 참가하셨던 분들의 의견을 듣고자 하는 간담회입니다.. * 국민디자인단이란? http://cafe.naver.com/govservicedesign/3 "국민과 함께 행복을 디자인하다" 국민들이 참여해 정책과 공공서비스를 디자인하는 정책 기획 워킹그룹

일요 특선 다큐멘터리 : [다시 보기] 일요 특선 다큐멘터리 36회 : SBS https://programs.sbs.co.kr/culture/sundaydocum/vod/52376/22000130113 [다시보기] 일요 특선 다큐멘터리 36회 SBS 온에어/VOD/클립영상 즐기기! programs.sbs.co.kr 서비스디자인으로 성매매를 줄일 수 있을까? '마약과 매춘에 관한 사회적 문제를 해결하기 위한 서비스디자인' '성매매를 근절하려는 당국의 노력에도 불구하고 2010~2013년 전국 성매매 집결지 내 성매매 업소와 종사 여성의 수가 소폭 증가한 것으로 조사됐다. 여성가족부(김희정 장관)는 30일 오후 2시 서울여성플라자에서 '성매매방지 정책 10년, 성과와 향후 과제'를 주제로 정책토론회를 열고 ..

'서비스디자인 사례 모음'은 새로 추가된 내용이 있어서 '산업자원부, 한국디자인진흥원 관련 프로젝트 보고서' https://servicedesign.tistory.com/143 로 옮겨둡니다. 국내 서비스디자인 사례 모음(2011~2018) - 한국디자인진흥원 관련 국내 서비스디자인 사례 모음(2011~2018) 다양한 분야 서비스디자인 사례를 만들기 위해 그간 디자인전문기업, 디자인관련단체, 산업통상자원부 엔지니어링디자인과, 한국디자인진흥원이 협력해 servicedesign.tistory.com

출처 : https://www.kiet.re.kr/kiet_web/main.jsp?sub_num=8&state=view&idx=51991&pageNo=1&pageNoS=6

'인생을 디자인한다’는 어떤 생명보험사의 광고 문구처럼 사회 곳곳에 디자인이라는 용어는 이미 너무나 폭넓게 사용되고 있다. 그렇지만 침대가 과학이 아니듯이, 보험을 학제적 의미에서의 디자인 영역으로 분류하지는 않는다. 어떤 서비스를 만든다고 해서 그것을 모두 '서비스디자인'이라고 부를 수는 없다.서비스디자인이라는 용어가 디자인커뮤니티에서만 배타적으로 쓰여야 한다고 주장하는 것은 아니다. 다만 디자인커뮤니티에서 말하는 '서비스디자인'과 기타 영역에서 서비스디자인으로 불리는 용어의 의미는 서로 다르다는 것이다. 이를테면 SSME(Service science, management and engineering)에서도 서비스디자인이라는 용어를 사용하는데 그것은 서비스를 설계하는 과정을 의미한다. 그에 반해 학제적..

'디자인 매체에 빈번히 등장하는 전문용어나 대상은, 당대 디자인업계에 널리 퍼져 있는 태도에 대해 많은 점을 시사해 준다. ‘디자인 사고(design thinking)’나 ‘사회적 혁신(social innovation)’, ‘서비스디자인(service design)’이라는 용어의 부상이 공통적으로 가리키는 것은, 디자이너들이 단순히 제품의 형태를 결정하는 데서 벗어나 (소비자들의) 행동을 보다 직접적으로 변화시키는 쪽에 힘을 쏟고 있다는 사실이다.' * 출처: ‘The Design Comedy: In Defence of Irony’ core77 게재 글 중, 2010. 6. 3. Tim Parsons* 원문 : http://www.core77.com/blog/featured_items/the_design..

목록 출처 (1 + 2 + 3) 1. 한국디자인진흥원에 서비스디자인 부문 전문기업으로 등록된 기업 * 디자인전문기업 웹사이트 designfirm.kidp.or.kr 에서 '전문회사 조회' > '서비스' 분야를 선택하여 조회 2. 서비스디자인협의회 회원사 3. 기타 매체 등을 통해 서비스디자인 프로젝트 수행 경험이 공유되었던 기업 등 총 80개. 2016.11. 기준 자료정리 : 윤성원, 우다해 * 잘못된 부분이나 빠진 부분이 있다면 연락 주세요. design@naver.com 윤성원 no 지역 회사명 분야 주요 프로젝트 웹페이지 1 서울 EdG 경험디자인'㈜ UX ·노숙인 이동식 쉘터 서비스디자인(서울시) ·고객경험 향상 공간 서비스디자인(코오롱글로벌) ·미래서비스 컨셉 개발(삼성전자) ·모바일 스마트 ..

서비스디자인 확산을 위한 정책 방향 1. 서론 90년대 이후 우리나라를 포함하여, 전 세계 제조업의 성장세가 둔화되고 있다. 미국은 1987년에 이미 서비스업 생산규모가 제조업을 넘어섰고 현재 전체 GDP의 80% 이상이 서비스업을 통해 생산되고 있는 상황이다. 선진국일수록 경제활동과 고용에서 차지하는 서비스업의 비율이 높아지는 ‘서비스경제화’가 가속화 되고 있다. 이미 오래 전부터 세계는 제조업 보다 서비스업을 통해 더 많은 부를 창출해내고 있는 것이다. 우리나라도 예외가 아니다. 서비스업은 국내 GDP에서 60.7%를 차지하는 가장 중요한 산업이 되었다. 제조업의 생산 기반이 인건비가 낮은 저개발 국가로 이전되고 있는 상황에서 국내 경제활동을 위축시키지 않기 위해서 서비스업을 집중 육성해야 하는 이유..

멋진 은행을 만드는 디자인에서 저금을 더 하게 하는 디자인으로 '2005년 10월 뱅크오브아메리카(BOA)는 '잔돈을 넣어두세요(Keep the Change)'라는 서비스를 새로 선보였다. 고객들이 물건 값을 결제할 때 전체 금액 중 달러 이하 단위를 반올림한 뒤 그 차액을 고객 계자로 이체하는 것이 서비스의 핵심. 가령 커피전문점에서 3.5달러짜리 카페라테를 사고 4달러를 내면 50센트를 고객 예금계좌에 돌려준다.'는 것이다. * 출처 : http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010042203261 (한국경제신문, 2010.4.23) 언제 사용할지 모르는 잔돈이 늘 주머니에서 짤랑거리는 것이 귀찮지 않았던가? 그걸 예금으로 바꿔주니 은행도 좋고 고객..

고용창출을 위한 사업도 디자인한다, ‘Make it Work’ 리브워크는 잉글랜드 북쪽 도시 선덜랜드(Sunderland)에서 ‘디자인을 통해 실업률을 낮추자’라는 모험적 과제와 맞닥뜨리게 된다. 결론부터 말하자면, 리브워크 디자이너들은 서비스디자인 방법론을 적용함으로써 극적인 성과를 달성하게 되었다. 3개월 동안 디자인 팀은 12명의 장기 실업자들과 함께 요구사항을 정리하며 서비스 담당 직원들과 함께 현재 제공되는 실업자 지원 사업의 혼란스러운 내용을 파악해 보았다. 실업자들이 실업 상태에서 일자리를 찾게 되는 과정을 나타내는 경로를 작성하고 검토해 보니 여러 사람의 경로가 유사하지만 요구사항은 다양하여 이들을 돕기 위해서는 보다 잘 조율된 접근법이 필요함을 알 수 있었다. 특히 직업을 구하는 절차에 ..