consulting.kmac.co.kr/edu/conference/public_edu_view.asp?ocid=13325 KMAC - 대한민국 No.1 경영컨설팅 consulting.kmac.co.kr 2018대한민국 공공컨퍼런스 “사회적 이슈 해결을 위한 공공기관의 사회 가치 혁신” 일시 / 2018년 6월 22일(금) 9:30 ~ 17:30 장소 / 그랜드힐튼 컨벤션센터(서울시 홍은동 소재) 주최 / 공공혁신위원회 후원 / 기획재정부 주관 / 한국능률협회컨설팅 13:30~14:20 국민참여를 실현하는 공공서비스디자인 윤성원 팀장 한국디자인진흥원

서비스디자인 공인 강사*가 추천하는 서비스디자인 관련 참고자료 * 출처 : 서비스디자인네트워크 (Service Design Network) https://www.service-design-network.org/accredited-trainers 구분 제목 URL 추천 비고 Book This is Service Design Thinking by Marc Stickdorn http://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=6951933 9 번역o Book Service Design for Business: A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience by Reason, Løvlie and Flu http://book..

국민디자인단이 SCI급 해외저널에 소개 되었습니다. 제목 : Participatory Public Service Design by Gov.3.0 Design Group 정부3.0 디자인단에 의한 참여형 공공서비스디자인 Sustainability 2018. 1. (백수현, 김선아. 고령군 국민디자인단 사례 연구) * 백수현 : 고령군 국민디자인단 '내일 'My Job'을 설계하는 두근두근 Tomorrow' 서비스디자이너 * 김선아 : 2016 국민디자인단 지자체 총괄 PM 아마 국민디자인단 관련으로는 해외저널에 소개된 최초 사례인 것 같습니다... 축하드립니다!

쉽게 읽는 서비스디자인, INNOVATIVE CHANGE BY SERVICE DESIGNInnovative Change by Service design.디자인으로 변화하는 세상이야기 한국디자인진흥원은 서비스디자인이 무엇인지 고민하고, 디자인을 통한 혁신사례를 만들고자 진행된 다양한 사례들을 연구하였습니다.우리 사회와 산업 안에서 서비스디자인의 역할과 효과에 대해 보다 많은 관심을 갖고 참여할 수 있도록보다 읽기 쉬운 단행본으로 발간하였습니다.본 책에서는 산업통상자원부와 한국디자인진흥원이 서비스디자인 사례를 만들기 위해 여러 공공·민간 기관과 함께 진행한 연구사례들을 수록하였습니다.또 참고할 수 있는 다양한 해외사례를 함께 정리하여 디자인 대상에 따라 산업분야, 사회분야, 산업·사회융합 분야로 소개하고, ..

성남시의료원 서비스디자인 리서치 결과보고서 및 발표자료주관 : 한국디자인진흥원연구개발 : PXD최종보고회 발표자료 : https://goo.gl/LktPsH 성남시의료원이 환자 중심의 공공의료 서비스를 실현하고자 개발한 서비스디자인 관련 연구 결과 보고서입니다. 의료원은 지역 주민 의견을 적극적으로 반영한 의료 서비스 모델을 구축하기 위해 지난 2016년부터 한국디자인진흥원과 협력, 다양한 맞춤형 프로그램을 연구해왔습니다. 환자, 보호자, 간병인, 의료진 등 다양한 대상으로부터 수집한 자료를 토대로 병원 이용 시 불편 요소를 찾고 혁신적인 개선 방안을 도출하는 것이 주요 내용입니다. 본 보고서는 향후 5년간 중점적으로 추진해야 할 10대 핵심 과제와 46개의 세부 혁신 과제를 수립하였으며, 성남시의료원은..

세상을 다시 디자인하다 2019.2. 서비스디자인 소개. 발표자료 서비스디자인을 소개하는 자료입니다. 누구에게든 참고가 된다면 기쁘겠습니다. 2009년 어느날 작성하기 시작해서 2019.8.25.까지 업데이트하였습니다. ------- 2019.8. PPT. 614Mb. (설명-슬라이드노트 있음) https://drive.google.com/file/d/1ibTVDT7myjvFyASV5gokYAbhsPu77FdJ/view?usp=sharing 목적 : 서비스디자인의 의의, 중요성에 대한 이해를 돕기 위함 작성 : 윤성원. 한국디자인진흥원 디자인혁신실 실장 주요 내용 : 디자인의 역할 확대 디자인의 역할 변화 배경, 중요성 서비스디자인 개념 용어, 프로세스, 방법론, 서비스디자이너의 필요 역량 서비스디자인을..

안녕하십니까, 한국헬스케어디자인학회 (KSHD) 에서 2018 춘계학술대회를 아래와 같이 개최합니다. 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. ​ - 아 래 - - 주 제 : 문재인케어 시대, 병원환경과 디자인을 어떻게 바꿀 것인가 - 일 시 : 3월17일 토요일 10:00~17:30 - 장 소 : 코엑스 컨퍼런스홀 3층 308BC호 - 대 상 : 헬스케어서비스에 관심이 있는 다양한 분야의 누구나 가능 -프로그램 [기조강연] 김 윤 (서울대학교 의과대학 의료관리학과) 문재인케어의 정책방향성과 헬스케어서비스 환경의 변화 Part 1. 문재인케어에 대응하는 생존전략 [특별강연] 이 국 종 (아주대학교 외상외과) The impact of various fields on medicine Part 2. 보장성 강화 ..

2018.2.12. 한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD 윤성원 * 사회문제해결R&D 관련 한국과학기술기획평가원 KISTEP 회의 참석 후 내용을 정리해 제출함 목차 1. 수요자 중심 혁신이 필요한 공공서비스 2. 인간 중심 혁신을 실현하는 디자인, 공공부문에서의 도입 동향 3. 서비스R&D 방법으로서의 서비스디자인 4. 서비스디자인기법이 적용된 사회문제해결사례(국내외 사례) 5. 사회문제해결형 R&D에 서비스디자인 적용방안(서비스R&D 추진방안 등) 6. 맺음말 * 첨부 파일을 참고해주세요. 아래는 구글 검색을 위해 텍스트 붙여넣기 한 것입니다. --------------------------------------- 공공서비스R&D의 과제, 수요자 중심으로의 전환 1. 수요자 중심 혁신이 필요한 공공서비..

공공정책과 디자인의 만남국민디자인단, 기회 또는 위기 2018 HCI학술대회. 2018.2.1한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD윤성원

정부혁신도 국민 아이디어로…'정부혁신포럼 국민위원' 공개 모집 "철밥통이라고 비판만 하지 말고, 내가 생각하는 정부를 만드는데 동참합시다" 행정안전부는 1일부터 28일까지 '정부혁신국민포럼'의 국민 위원을 모집한다. 그동안 정부 혁신이 관(官)주도의 정부 내부 혁신에 그쳐 국민이 체감하는 변화를 이끌어내지 못했다는 비판을 수용해 국민과 함께 정부 혁신을 추진하겠다는 것이다. 특히 국민의 삶의 질 향상에 실질적 도움이 되는 ‘정부 혁신’을 위해서라도 국민의 생생한 목소리를 듣겠다는 게 정부의 기본 방침이다. 국민 누구나 가입할 수 있고 정부 혁신 과제 발굴·토론·점검·평가 전 과정에 참여하게 된다. 가입 신청은 정부혁신국민포럼 모집 웹사이트(www.innogov.kr)에서 ‘정부혁신국민포럼 국민위원 신청하..