2024년 주목해야 할 10대 전략 기술 트렌드 보고서 - 가트너

2024년 주목해야 할 10개 전략 기술 트렌드
가트너. 2023.10.

가트너는 매년 '가트너 상위 전략 기술 트렌드' 보고서를 발표한다. 이 보고서는 기업과 IT 리더들이 주목해야 할 기술적 변화와 혁신을 예측하고 그에 따른 전략적 조언을 제공함으로써 중요한 참고 자료로 활용되고 기술 투자와 전략 수립에 중요한 기준점을 제시한다. 
올해의 보고서는 AI의 신뢰성과 보안, 지속 가능한 기술의 중요성, 개발 프로세스의 혁신, 산업별 클라우드 서비스의 맞춤화, 지능형 애플리케이션의 발전 등을 통해 기업에 디지털 변환의 성공적 수행 방안을 제시한다. 또한, 민주화된 생성 AI와 같은 신기술이 일반 사용자에게도 접근 가능해짐으로써, 기술의 대중화와 생산성 향상을 가능하게 하는 트렌드에 주목한다. 

[목차]

1 파트너로서의 AI: AI 신뢰, 위험 및 보안 관리 
2 안전을 지키다: 지속적인 위협 노출 관리 
3 미래를 보호하다: 지속 가능한 기술 
4 개발자 주도의 자가 서비스: 플랫폼 엔지니어링
5 창조 가속화: AI 증강 개발
6 맞춤형 서비스: 산업 클라우드 플랫폼
7 의사결정 최적화: 지능형 애플리케이션
8 권한과 책임: 민주화된 생성 AI 
9 선구자를 밀어붙이다: 증강 연결 노동력 
10 바이트를 가진 구매자: 기계 고객 

1. AI 신뢰, 위험 및 보안 관리 (AI TRiSM): AI의 결정이 신뢰할 수 있고, 위험을 관리하며, 보안을 유지하는 프레임워크를 구축하는 것에 중점을 둔다. AI의 투명성과 신뢰성을 확보하여 기업의 신뢰할 수 있는 파트너로 자리매김하도록 한다.
2. 지속적인 위협 노출 관리 (CTEM): 보안 위협에 대한 지속적인 모니터링과 대응을 통해 기업의 정보 시스템을 안전하게 보호한다. 이는 사이버 위협의 지속적인 변화에 신속하게 대응하는 것을 목표로 한다.
3. 지속 가능한 기술: 기술을 활용하여 환경적, 사회적, 거버넌스(ESG) 목표를 달성한다. 장기적인 생태계 균형과 인권을 지원하는 지속 가능한 기술 솔루션을 개발하고 적용한다.
4. 플랫폼 엔지니어링: 개발자가 자체적으로 서비스를 구축하고 관리할 수 있는 환경을 조성한다. 이는 개발자가 필요에 따라 즉시 리소스를 할당하고, 코드를 배포하며, 애플리케이션을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원한다.
5. AI 증강 개발: AI를 활용하여 소프트웨어 개발 프로세스를 강화하고, 개발자의 부담을 줄이며 생산성을 향상시킨다. 이는 코드 작성, 버그 수정, 테스트 자동화 등의 작업에서 AI의 역할을 강화한다.
6. 산업 클라우드 플랫폼: 특정 산업에 맞춤화된 클라우드 서비스를 제공하여 기업이 빠르게 솔루션을 개발하고 배포할 수 있도록 한다. 이는 산업별 특성을 반영한 맞춤형 서비스를 가능하게 한다.
7. 지능형 애플리케이션: 데이터와 기계 학습을 활용하여 더 스마트하고 예측 가능한 의사결정을 지원하는 애플리케이션을 개발한다. 이는 비즈니스 프로세스를 최적화하고, 고객 경험을 향상시키는 데 기여한다.
8. 민주화된 생성 AI: 생성 AI 기술을 일반 사용자에게 접근 가능하게 하여, 다양한 업무를 자동화하고, 생산성을 향상시키며, 새로운 성장 기회를 제공한다. 이는 정보와 기술을 넓은 범위의 역할과 비즈니스 기능에 걸쳐 확산시킨다.
9. 증강 연결 노동력: 증강 현실(AR)과 같은 기술을 활용하여 노동력의 연결성과 협업을 강화한다. 이는 지식 전달, 테스트 및 훈련 등의 분야에서 시간과 비용을 절약하며, 노동 효율성을 증대시킨다.
10. 기계 고객: 알고리즘 기반의 고객, 즉 기계를 고객으로 삼는 새로운 비즈니스 모델을 탐색한다. 이는 기업이 기계와 상호작용하며 서비스를 제공하는 방식을 재구성한다.

[주요내용]
세계적인 연구 및 자문 회사인 가트너(Gartner)가 발표한 '2024년 상위 전략 기술 트렌드' 보고서는 미래 기술의 지평을 넓히는 중요한 인사이트를 제공한다. 이 보고서는 정보기술(IT) 임원들에게 미래를 선도할 기술적 동향을 소개하며, 기업들이 경쟁 우위를 점하기 위해 어떤 기술에 주목해야 하는지를 명확히 한다.

인공지능(AI)의 파트너십
AI는 더 이상 단순한 도구가 아니다. 'AI 신뢰, 위험 및 보안 관리(AI Trust, Risk and Security Management)'는 AI가 기업의 신뢰할 수 있는 파트너가 되기 위한 필수적인 요소를 강조한다. AI의 결정이 기업의 명성과 직결되기 때문에, AI의 투명성과 신뢰성 확보는 필수적이다. 기업은 AI의 결정이 법적, 윤리적 기준을 준수하도록 보장함으로써, AI를 신뢰할 수 있는 비즈니스 파트너로 삼을 수 있다.

지속 가능한 기술
'지속 가능한 기술'은 환경, 사회, 그리고 기업 거버넌스(ESG) 목표를 지원하는 디지털 솔루션의 틀을 제공한다. 이는 장기적인 생태계 균형과 인권을 지원하는 기술의 중요성을 부각시킨다. 지속 가능한 기술은 기업이 환경적 책임을 다하고 사회적 가치를 창출하며, 거버넌스 표준을 준수하는 데 도움을 준다. 이는 기업이 자원을 보다 효율적으로 사용하고, 탄소 발자국을 줄이며, 전반적인 생태계에 긍정적인 영향을 미치는 혁신을 추진하도록 한다.

플랫폼 엔지니어링
플랫폼 엔지니어링은 개발자들이 자체적으로 서비스를 구축하고 관리할 수 있는 환경을 조성한다. 이는 개발자가 필요에 따라 즉시 리소스를 할당하고, 코드를 배포하며, 애플리케이션을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원한다.

AI 증강 개발
'AI 증강 개발'은 AI가 개발 프로세스를 보조함으로써, 개발자의 부담을 줄이고 생산성을 향상시켜 개발자들이 더 창의적인 작업에 집중할 수 있게 하며, 기술적 한계를 넘어서는 혁신을 추구할 수 있도록 한다. 이는 코드 작성, 버그 수정, 테스트 자동화 등의 작업에서 AI의 역할을 강화하여 개발 프로세스를 가속화한다.

산업 클라우드 플랫폼
산업별 맞춤형 클라우드 서비스를 제공하는 산업 클라우드 플랫폼은 기업이 특정 산업의 요구사항에 맞춰 빠르게 솔루션을 개발하고 배포할 수 있도록 한다. 이는 산업 특화 클라우드 서비스를 통해 기업이 더 빠르게 혁신하고, 시장에 적응할 수 있게 돕는다.

이 외에도 지능형 애플리케이션, 민주화된 생성 AI, 증강 연결된 노동력, 기계 고객 등의 트렌드가 기업의 미래 전략에 중요한 영향을 미칠 것으로 예상된다. 가트너의 이 보고서는 기술이 단순한 도구를 넘어, 기업의 전략적 파트너로 자리매김할 수 있는 방향을 제시한다.
이러한 트렌드들은 기업이 기술을 활용하여 경쟁력을 강화하고, 지속 가능한 성장을 추구하는 데 중요한 역할을 할 것이다.
기술의 발전은 단순한 효율성 증대를 넘어, 기업의 전략적 방향성을 재정립하는 데 기여할 것으로 보인다.
이 트렌드들에 대한 보다 깊은 통찰을 얻고자 한다면, 가트너의 전체 보고서를 참조하길 바란다. 기업이 미래를 설계하는 데 있어 중요한 지침서가 될 것이다.

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보고서 출처 : https://www.gartner.com/en/information-technology/insights/top-technology-trends 
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