서비스디자인데이즈(Service Design Days, SDD)

서비스디자인데이즈(Service Design Days, SDD)

서비스디자인데이즈(Service Design Days, SDD)는 2016년에 설립된 국제적인 서비스디자인 및 비즈니스 혁신 행사로, 주요 디자인 전문가, 비즈니스 리더, 그리고 혁신가들이 모여 지식을 공유하고 네트워킹을 강화하는 장을 제공하고 있다. SDD는 서비스디자인뿐만 아니라 지속 가능한 디자인, 비즈니스 디자인, 사용자 경험 등의 다양한 주제를 다루며, 기업과 조직이 복잡한 사회적 문제를 해결하는 데 실질적인 인사이트를 제공한다.

설립 배경

서비스디자인의 중요성이 증가하면서, 서비스디자인을 중심으로 한 혁신적 사고와 실무 경험을 공유할 필요성이 커졌다. 이러한 배경에서 2016년, 잉게 카이저 Inge Keizer와 아리엘 게르센즈바이그 Ariel Guersenzvaig를 포함한 여러 전문가들이 네덜란드 암스테르담에서 첫 SDD 행사를 기획했다. 이후 SDD는 유럽을 중심으로 매년 개최되며, 지속적으로 그 주제와 범위를 확장해왔다.

주요 성취

SDD는 매년 세계 각지의 전문가들이 참여하는 행사를 성공적으로 개최하며, 지식 공유와 네트워킹의 중심지로 자리매김했다. 특히, 참가자들에게 실질적인 인사이트와 혁신적인 아이디어를 제공하는 워크숍과 강연이 큰 호응을 얻고 있다. SDD는 디지털 트랜스포메이션, 사용자 경험, 지속 가능한 디자인 등 현대적 이슈를 다루는 다양한 프로그램을 통해 서비스디자인의 적용 범위를 확장하고 있다.

현재 역할 및 규모

SDD는 유럽과 전 세계의 서비스디자인 전문가, 기업 리더, 혁신가들이 참여하는 주요 국제 행사로 성장했다. 2024년은 9월 바르셀로나에서의 메인 행사와 함께, 나이로비, 부에노스아이레스, 싱가포르, 에인트호번 등에서도 위성 이벤트가 열릴 예정이다. SDD는 참가자들에게 실질적인 사례와 최신 트렌드를 학습할 기회를 제공하며, 다양한 워크숍과 패널 토론, 네트워킹 이벤트를 통해 참가자들이 서로 교류하고 협업할 수 있는 플랫폼을 제공한다.

서비스디자인데이즈 2024

서비스디자인데이즈(SDD) 2024 행사는 9월 19일부터 21일까지 바르셀로나에서 열릴 예정이다. 올해의 주제는 "변화를 수용하고, 목적에 맞게 리드하며, 내일의 풍경을 형성하기"로, 디자인 리더십과 혁신적 사고를 중심으로 다양한 프로그램이 준비되어 있다.
이번 행사는 다음과 같은 네 가지 트랙으로 구성된다:

1. 복잡성에서 리드하기 (Leading in complexity)
2. 미래를 디자인하기 (Designing for what’s next)
3. 변화를 조직하기 (Organising for change)
4. 리더십 성찰하기 (Introspecting leadership)

각 트랙은 참가자들이 능동적으로 참여할 수 있도록 구성되었으며, 토론과 실습을 통해 깊이 있는 학습 경험을 제공한다. 또한, 세계적 리더들과의 인터뷰 및 개인적 참고 자료가 제공되며, 행사 이후에도 참가자들과 공유될 예정이다.
행사는 바르셀로나의 BAU 디자인 칼리지에서 진행된다. 참가자는 50명으로 제한되며, 조기 등록이 권장된다. 행사 비용은 1850유로(약 2100달러)이며, 커피 브레이크, 점심, 리프레시먼트, 네트워킹 음료가 포함된다.
자세한 정보와 등록은 Service Design Days 공식 웹사이트 https://servicedesigndays.com/  에서 확인할 수 있다.

설립자

잉게 카이저 Inge Keizer  
Inge Keizer는 전략적 디자인, 창의적 리더십, 혁신, 그리고 기업가 정신에 전문성을 가진 서비스디자인 리더이다. 그녀는 공공 부문에서 혁신적인 디자인 전략을 통해 조직의 문제를 해결하고, 창의적인 접근을 통해 지속 가능한 변화를 이끌어내는 데 주력하고 있다. 2015년에 서비스디자인데이즈Service Design Days를 공동 설립했고, 이후 서비스디자인칼리지Service Design College를 설립하여 국제 서비스디자인 네트워크를 확장하고 조직, 팀 및 개인이 인간 중심적이며 환경 친화적으로 변모하도록 지원했다. 또한, Philips, IBM, IKEA 등 글로벌 파트너와 협력하여 학생들을 위한 학생서비스디자인챌린지Student Service Design Challenge를 주최, 미래의 서비스디자인 리더를 양성하는 데도 큰 역할을 하고 있다. 

>> 서비스디자인칼리지 소개 : https://servicedesign.tistory.com/634
>> 2024년 학생 서비스디자인챌린지 시상 결과 : https://servicedesign.tistory.com/622
>> Service Design Days 웹사이트

SDD2024 - Embracing change, leading purposefully, shaping tomorrow’s landscape