서비스디자인 usable.co.kr

2019년도 국민디자인성과사례집이 발간되었습니다. ※ 내용구성 ※1. 국민디자인단 이해하기2. 2018 국민디자인단 30개 우수사례3. 2017 -2015 국민디자인단 대표사례 내려받기 : https://cafe.naver.com/govservicedesign/707

국내 서비스디자인 사례 모음(2011~2020) 다양한 분야 서비스디자인 사례를 만들기 위해 그간 디자인전문기업, 디자인관련단체, 산업통상자원부 엔지니어링디자인과, 한국디자인진흥원이 협력해 온 결과를 모은 자료입니다. 공공의 영역에 서비스디자인의 도입 필요성을 인식시키기 위해 지속적으로 노력을 기울이고 있는 중입니다. 쉽지 않은 여건에서 성공사례를 만들기 위해 최선을 다해 노력해주고 계신 디자인기업과 관계자 여러분께 감사드립니다. 각 자료는 이미 designdb.com 과 youtube.com, usable.co.kr 등에 공개되어 있는 것들입니다만, 한 번에 보실 수 있도록 모아 보았습니다. 출처(산업통상자원부, 한국디자인진흥원)를 밝히시고 변형 없이 재배포하는 것은 무방합니다. 관련문의 : 한국디자인..

디자인, 지역에 활력을 불어넣다 (한-일 지역재생 디자인 세미나) 디저트21 (특집) 지역의 본질적 가치에 브랜드, 건축, 서비스디자인으로 새로운 가치를 더해 산업과 문화자본을 만들어가는 디자인의 활약을 소개합니다. - 한국디자인진흥원 지하 1층 창업캠퍼스세미나장 - 일시 : 2018.09.19.(수), 17:30~19:30 1.(17:30~18:10) (일본) 지역의 숨은 매력을 찾아내는 디자인 브랜드, 제품개발, 이벤트 프로모션 등 지역에 숨겨져있던 강점을 찾아 많은 언론의 주목을 받게 한 이야기입니다. 전국 44현 중 매력랭킹 최하위였던 이바라키현 오미타미시가 지역 주목도 1위 지자체로 변화된 이야기 등 다양한 커뮤니티디자인 사례를 소개합니다. * 사진 : 이원교 발표자료 중 발췌 이원교 주식회사이..

공유가치창출 서비스디자인, CREATING SHARED VALUE BY SERVICE DESIGN 감천문화마을, 그 곳에서 만들어낸 공유가치의 기록. 한국디자인진흥원은 서비스디자인이 무엇인지 고민하고, 디자인을 통한 혁신사례를 만들고자 ‘서비스디자인혁신 선행사업’으로 다양한 분야의 사례들을 연구하고 창출하였습니다. 공유가치창출(Creating Shared Value, CSV)란, 경제/사회적 조건을 개선시키면서 동시에 비즈니스 핵심 경쟁력을 강화하는 정책이나 경영활동을 의미합니다. 공유가치창출을 위한 서비스디자인 프로젝트 보고서에서는, 이러한 목적으로 프로젝트를 수행하는 디자이너를 위해 집필되었습니다. 지역의 현안을 해결하고 지역의 특성에 맞는 산업‧사회 경쟁력 향상을 위한 서비스디자인 원칙과 방법을 소..

이정주 교수님이 공개해주셨습니다.일시 : 2018.6.27.수. 11:30~13:00장소 : 분당 한국디자인진흥원 7층 디자인씽킹룸제목 : 디자인씽킹을 넘어 디자인역량으로: 싱가포르 정부 사례싱가포르 정부가 최근 디자인역량 함양을 위해 하는 활동들과 Public Service Design Asia Alliance에서 파악한 아시아 동향강사 : 이정주 싱가포르국립대학 교수서비스디자인랩 싱가포르 운영 중Aalto University, Doctor of Arts, Design

국민디자인단이 SCI급 해외저널에 소개 되었습니다. 제목 : Participatory Public Service Design by Gov.3.0 Design Group 정부3.0 디자인단에 의한 참여형 공공서비스디자인 Sustainability 2018. 1. (백수현, 김선아. 고령군 국민디자인단 사례 연구) * 백수현 : 고령군 국민디자인단 '내일 'My Job'을 설계하는 두근두근 Tomorrow' 서비스디자이너 * 김선아 : 2016 국민디자인단 지자체 총괄 PM 아마 국민디자인단 관련으로는 해외저널에 소개된 최초 사례인 것 같습니다... 축하드립니다!

환자 존엄성을 위한 디자인 글 : 월간디자인 김영우 기자 출처 : 2010년 10월호 월간디자인 특집 '서비스디자인' 중에서 사례 발췌 몸이 아파 병원에 가봐야 건강의 소중함을 깨닫고, 아프지 않을 때는 보이지 않던 불편함을 깨닫게 된다. 특히 병원은 환자의 치료를 위한 공간인데, 의사가 환자를 잘 돌보는 환경인 동시에 환자에게도 만족스러운 환경을 만들기란 쉽지 않다. 그래서 영국의 전 국민이 무료로 의료 서비스를 받을 수 있는 의료보장제도 NHS는 환자가 입원해 있는 동안 사생활을 보호받을 수 있고, 존엄성을 지킬 수 있는 병원 환경을 만들기 위해 ‘환자 존엄성을 위한 디자인(Design for Patient Dignity)’ 프로젝트를 디자인카운슬에 의뢰했다. 이에 디자인카운슬은 디자이너, 제작회사,..

서비스디자인네트워크에서 '서비스디자인어워드(http://www.service-design-award.com)'를 담당했던 김소현 매니저(현재는 아우디그룹으로 이직)가 추천한, 최근의 주목할만한 서비스디자인 사례 5선 1. 웰빙을 위한 약국 서비스디자인 hellon. 핀란드. 2015 서비스디자인어워드 수상 여기는 약국입니다. 핀란드에서 가장 큰 약국 체인인 Yhteistyöapteekit (YTA)를 위한 서비스디자인. 정부가 저렴한 복제약과 더 비싼 오리지널약을 자유롭게 구매할 수 있게 함에 따라 약 제조사의 의약품 판매 수익이 줄어들고 있는 문제에 대해 서비스디자인기업 hellon은 사용자의 웰빙을 돕는 차별화 된 건강서비스를 개발하였다. 198개의 서비스 개선 아이디어로부터 소비자의 웰빙 트렌드에 ..

일요 특선 다큐멘터리 : [다시 보기] 일요 특선 다큐멘터리 36회 : SBS https://programs.sbs.co.kr/culture/sundaydocum/vod/52376/22000130113 [다시보기] 일요 특선 다큐멘터리 36회 SBS 온에어/VOD/클립영상 즐기기! programs.sbs.co.kr 서비스디자인으로 성매매를 줄일 수 있을까? '마약과 매춘에 관한 사회적 문제를 해결하기 위한 서비스디자인' '성매매를 근절하려는 당국의 노력에도 불구하고 2010~2013년 전국 성매매 집결지 내 성매매 업소와 종사 여성의 수가 소폭 증가한 것으로 조사됐다. 여성가족부(김희정 장관)는 30일 오후 2시 서울여성플라자에서 '성매매방지 정책 10년, 성과와 향후 과제'를 주제로 정책토론회를 열고 ..

'서비스디자인 사례 모음'은 새로 추가된 내용이 있어서 '산업자원부, 한국디자인진흥원 관련 프로젝트 보고서' https://servicedesign.tistory.com/143 로 옮겨둡니다. 국내 서비스디자인 사례 모음(2011~2018) - 한국디자인진흥원 관련 국내 서비스디자인 사례 모음(2011~2018) 다양한 분야 서비스디자인 사례를 만들기 위해 그간 디자인전문기업, 디자인관련단체, 산업통상자원부 엔지니어링디자인과, 한국디자인진흥원이 협력해 servicedesign.tistory.com

멋진 은행을 만드는 디자인에서 저금을 더 하게 하는 디자인으로 '2005년 10월 뱅크오브아메리카(BOA)는 '잔돈을 넣어두세요(Keep the Change)'라는 서비스를 새로 선보였다. 고객들이 물건 값을 결제할 때 전체 금액 중 달러 이하 단위를 반올림한 뒤 그 차액을 고객 계자로 이체하는 것이 서비스의 핵심. 가령 커피전문점에서 3.5달러짜리 카페라테를 사고 4달러를 내면 50센트를 고객 예금계좌에 돌려준다.'는 것이다. * 출처 : http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010042203261 (한국경제신문, 2010.4.23) 언제 사용할지 모르는 잔돈이 늘 주머니에서 짤랑거리는 것이 귀찮지 않았던가? 그걸 예금으로 바꿔주니 은행도 좋고 고객..

고용창출을 위한 사업도 디자인한다, ‘Make it Work’ 리브워크는 잉글랜드 북쪽 도시 선덜랜드(Sunderland)에서 ‘디자인을 통해 실업률을 낮추자’라는 모험적 과제와 맞닥뜨리게 된다. 결론부터 말하자면, 리브워크 디자이너들은 서비스디자인 방법론을 적용함으로써 극적인 성과를 달성하게 되었다. 3개월 동안 디자인 팀은 12명의 장기 실업자들과 함께 요구사항을 정리하며 서비스 담당 직원들과 함께 현재 제공되는 실업자 지원 사업의 혼란스러운 내용을 파악해 보았다. 실업자들이 실업 상태에서 일자리를 찾게 되는 과정을 나타내는 경로를 작성하고 검토해 보니 여러 사람의 경로가 유사하지만 요구사항은 다양하여 이들을 돕기 위해서는 보다 잘 조율된 접근법이 필요함을 알 수 있었다. 특히 직업을 구하는 절차에 ..