2023년 8월 18일 저녁 강남, '일본 IT기업에서 서비스디자이너로 일하기 - 서비스디자인 전문가 간담회'가 있었습니다.* 모임 안내 : https://designq.kidp.or.kr/news/view/3  17명의 서비스디자이너가 모였습니다. 서비스디자이너는 중재자와 촉진자로 다양한 분야의 참가자들과 함께 일하기 때문에 서비스디자이너들만 모이게 되는 경우는 흔치 않습니다. 앞으로도 종종 이런 모임으로 업계 정보가 공유되었으면 합니다. 마침 서비스디자인드링크 서울 운영자 손민정 님이 9월에 예정된 행사 소식을 공유해 주셨습니다.2023 서비스디자인드링크 서울🇰🇷 (Service design drinks Seoul)주제 : AI와 서비스디자인챗GPT를 대표해 생성형 AI가 일반 대중에게 일상적으로..

경제산업성 「일본에서의 효과적인 서비스디자인 도입 및 실천 방안에 관한 조사 연구」 배경과 요점 2020.7.27카와하라다 다이치 서비스 디자이너 안녕하세요, 서비스디자이너 카와하라다입니다. 2020년 4월, 경제산업성에서 상거래・서비스 환경의 적정화에 관한 사업 「일본에서의 서비스디자인의 효과적 도입 및 실천 방안에 관한 조사 연구 보고서」와 서비스디자인의 보급 개발을 위한 콘텐츠 「서비스디자인을 시작하기 위해 - 서비스 혁신의 가속화를 위한 서비스디자인 입문」을 발간했습니다. 2017년 상거래-서비스 환경의 적정화에 관한 사업 『일본에서의 서비스디자인의 효과적인 도입 및 실천 방안에 관한 조사 연구 보고서』 새 창에서 열기 이 조사연구는 국내외 민간 영역의 서비스디자인 실천 사례 조사・분석, 전문가 ..

이미지 출처 : https://servicedesignchallenge.com/ 2023 학생서비스디자인챌린지 Student Service Design Challenge차세대 디자이너를 격려하기 위한 글로벌 디자인 어워드입니다. 젊은 디자이너들이 지구를 위해 인간 중심적이고 미래 지향적인 서비스 개발에 참여하게 하고자 필립스경험디자인이 시작했습니다.서비스디자인은 현재의 문제를 이해하고 솔루션을 만드는 인간 중심의 접근 방법입니다. 여기 차세대 디자이너가 참여하지 않을 이유가 있을까요?개인의 웰빙과 회복력을 향상시키고 지구의 행복에 기여하는 서비스를 디자인해주세요. 삶을 향상시키는 것은 어렵지만 현재와 미래 세대에 더 나은 삶을 보장하기 위한 노력은 충분한 가치가 있습니다.https://servicedes..

서비스디자인 글로벌 콘퍼런스2021년 10월 21일~22일https://www.servicedesignglobalconference.com/website/5223/ Service Design Global Conference 2021: Taking A StandThe Service Design Award The Service Design Award, founded by the Service Design Network in 2015, is the most prestigious award honouring service design excellence worldwide. This year we are celebrating our sixth anniversary, and we are proud of our pr..

시민 서비스디자인 도구 + 전술시민 서비스디자인 도구 + 전술 Civic Service Design Tools + Tactics는 뉴욕시 경제 기회 시장실(Service Design Studio at the NYC Mayor’s Office for Economic Opportunity)에서 개발된 서비스디자인 도구와 전술을 제공하는 자료이다. 뉴욕시는 공공 서비스의 혁신을 위해 서비스디자인을 도입하고 있으며, 이를 통해 뉴욕 시민들에게 더 나은 서비스 경험을 제공하려는 노력을 이어가고 있다.뉴욕시 서비스디자인 스튜디오의 배경뉴욕시는 2014년부터 공공 서비스의 품질을 높이기 위해 처음으로 디자이너를 고용했고, 2015년부터 본격적으로 서비스디자인을 도입하여 공공서비스 개선에 기여해왔다. 이를 통해 뉴욕 ..

2019년 10월 10-11일. 토론토에서 개최되었던  2019 서비스디자인국제컨퍼런스의 발표 자료와 발표 영상들이 올라왔네요.발표자료는 https://www.slideshare.net/sdnetwork Service Design NetworkThe Service Design Network is the leading institution for expertise in service design. The SDN is a partnership of professionals and an open-minded, knowledge-sharing network. Through national and international events, online and print publications and coowww.sl..

서비스R&D의 현장 서비스프로토타이핑 연구실의 모델. 메리어트호텔의 이노베이션랩 메릴랜드 본사 지하2층 3백평 규모의 '비밀의 지하벙커' "에어비앤비에 빼앗긴 고객을 찾아오자." 새로운 사업 아이디어를 제안하는 공간, 이들 중 직원들 30명 이상이 지지하는 아이디어는 테스트 공간에 적용해 봄. 직원들은 여기 숙식해보면서 테스트하며 평가함. 여기서 채택된 아이디어는 실제 호텔에도 적용하게 되고 그 결과는 이용하는 고객들이 평가함. 서비스산업에서의 R&D 역할을 제대로 보여주는 사례.* 참고한 글 : http://naver.me/xLZmEveC* 메리어트호텔의 혁신연구소 'The Underground'에 관한 글, 사진 출처 : https://www.fastcompany.com/90350173/inside-..

서비스디자인네트워크 https://www.service-design-network.org/ 가 발행하는 저널. 터치포인트. 한동안 이슈* https://issuu.com/touchpoint_journal 에 터치포인트 지난호 내용 전문이 공개되어 있었는데, 확인해보니 2021년 이전의 자료까지만 올려져있고 유료화되었다. 이후 최신호까지 모든 터치포인트 자료는 서비스디자인네트워크 웹사이트 내에서만 제공하는 것으로 변경된 것 같다.(누가 이 페이지를 팔로우하는지 찾아보는 것도 재미... ) touchpoint_journal Publisher Publications - IssuuTouchpoint is published three times each year by the Service Design Networ..

세계에서 가장 큰 규모의 서비스디자인국제컨퍼런스 Service Design Global Conference 2019년 10월 10~11일 캐나다 토론토 개최 서비스디자인네트워크 주관 https://www.service-design-network.org/sdgc/2019 지금 연사를 모집 중입니다.  4월 15일까지 접수 중. https://www.service-design-network.org/headlines/sdgc19-call-for-speaker 관심 있다면 도전해보시죠.연사까지는 부담되시는 분들을 위해 컨퍼런스 참가자용 티켓도 판매중...

영국에서 온 공공서비스디자인 소식 영국 고용연금부에서 서비스디자이너로 활동 중인 이혜원님이 오늘(2019.3.6) 알려주신 내용입니다. * 이혜원님 포트폴리오 https://www.amyhwlee.com/* 사진 출처 : https://www.rca.ac.uk/students/amylee/ 이혜원님께 허락 받고 메일 내용을 그대로 페북에 공유합니다. 해외에서는 공공부문에서 디자이너들이 얼마나 중요한 역할을 하고 있는지 많이 알려졌으면 하는 바램이 있습니다.우리나라 역시도 영국처럼 디자이너가 공공부문에서 역할을 많이 할 수 있는 기회가 만들어졌으면 합니다. 그래야 공공서비스가 더 수요자 중심으로 개선될 수 있을 것이니까요. --------이혜원 씀. 답장이 늦어서 죄송합니다. GDS 담당자한테 요청하신 자..