마크 폰테인 Marc Fonteijn 서비스디자인 대중화의 선도자    사진 출처 : https://www.servicedesignshow.com/about/2007년 창립한 네덜란드 최초의 서비스디자인 에이전시 31Volts*의 공동 창립자로서 다양한 산업과 공공 분야의 서비스 디자인 프로젝트를 수행해 왔다. 2016년 유튜브 채널 서비스디자인쇼를 개설해 전 세계 서비스디자인 전문가들과 인터뷰를 시작했고 지금은 대규모의 서비스디자인 영상 아카이브를 구축했다. * 31Volts는 서비스디자인을 공부하다 어디선가 보았을... '두 개의 커피숍이 바로 옆에 있고 각각 동일한 커피를 동일한 가격에 판매하는 경우 서비스디자인은 다른 곳이 아닌 한 곳으로 들어가게 만드는 것'이라고 정의했던 기업이다.마크 폰테인(..

공공서비스디자인컨퍼런스 SDinGov2023. 9.20~22.John McIntyre 컨퍼런스 센터, 에든버러 (스코틀랜드의 수도)"SDinGov"는 공공 서비스 디자인과 관련된 국제 커뮤니티 이벤트입니다. 올해 10주년을 맞이하여 2023년 9월 20일부터 22일까지 3일간 오프라인 컨퍼런스를 개최합니다. 이 행사는 중앙 및 지방 정부 서비스, 건강 및 교육 서비스, 비상 서비스, 시민 기술 등을 관리, 디자인, 개발하는 사람들을 대상으로 합니다.기조발표'성공적인 서비스 조직 구축하기'케이트 탈링 Kate TarlingThe Service Organization의 고문, 컨설턴트 및 저자미디엄에서 그의 글 : https://medium.com/@kateldn'유토피아를 향한 여정'로셸 골드 Rochel..

서비스디자인 글로벌 컨퍼런스변화의 촉매제 베를린, 2023. 10.5~6.금년에 열릴 16회 글로벌 서비스디자인 컨퍼런스는 '변화의 촉매제(Catalyst for Change)'를 주제로, 서비스디자인의 미래를 논의할 예정이다. 이 행사는 베를린의 Radialsystem에서 개최되며, 온라인으로도 참가 가능하다. 키노트 프레젠테이션, 인터랙티브 러닝, 위성 세션, 네트워킹 등 다양한 프로그램이 운영된다. 주제: 변화의 촉매제현재 우리 세계는 혁신, 디지털화, 그리고 환경적 변화 등을 통해 급변하고 있다. 서비스디자인은 이러한 변화의 중심에서 새롭고 혁신적인 서비스 경험을 제공하는 역할을 하고 있다. 서비스디자인은 단순히 변화의 속도를 높이는 요소가 아니라 그 질과 영향까지 향상시킬 수 있는 요소가 될 수..

일본의 서비스디자인 기업들Concent, Inc.디지털 전략, 사용자 경험(UX), 서비스디자인. 하세가와 아츠시 대표. concentinc.jp225명Goodpatch사용자 경험(UX)과 UI 디자인, 비즈니스 모델 디자인, 브랜드 체험 디자인, 조직 디자인https://goodpatch.com/243명IDEO(tokyo)글로벌 디자인 컨설팅업체의 일본 지사. 세계 9개국에서 운영.https://jp.ideo.com/location/tokyo/400명INFOBAHN웹디자인, UX 디자인, 브랜드 전략, 서비스디자인 기업http://infobahn.co.jp/100명KESIKI INC.이시카와 슌유 대표(IDEO Tokyo 출신 제품 디자이너). 2019년 창업. https://kesiki.jp/23명F..

2023년 8월 18일 저녁 강남, '일본 IT기업에서 서비스디자이너로 일하기 - 서비스디자인 전문가 간담회'가 있었습니다.* 모임 안내 : https://designq.kidp.or.kr/news/view/3  17명의 서비스디자이너가 모였습니다. 서비스디자이너는 중재자와 촉진자로 다양한 분야의 참가자들과 함께 일하기 때문에 서비스디자이너들만 모이게 되는 경우는 흔치 않습니다. 앞으로도 종종 이런 모임으로 업계 정보가 공유되었으면 합니다. 마침 서비스디자인드링크 서울 운영자 손민정 님이 9월에 예정된 행사 소식을 공유해 주셨습니다.2023 서비스디자인드링크 서울🇰🇷 (Service design drinks Seoul)주제 : AI와 서비스디자인챗GPT를 대표해 생성형 AI가 일반 대중에게 일상적으로..

경제산업성 「일본에서의 효과적인 서비스디자인 도입 및 실천 방안에 관한 조사 연구」 배경과 요점 2020.7.27카와하라다 다이치 서비스 디자이너 안녕하세요, 서비스디자이너 카와하라다입니다. 2020년 4월, 경제산업성에서 상거래・서비스 환경의 적정화에 관한 사업 「일본에서의 서비스디자인의 효과적 도입 및 실천 방안에 관한 조사 연구 보고서」와 서비스디자인의 보급 개발을 위한 콘텐츠 「서비스디자인을 시작하기 위해 - 서비스 혁신의 가속화를 위한 서비스디자인 입문」을 발간했습니다. 2017년 상거래-서비스 환경의 적정화에 관한 사업 『일본에서의 서비스디자인의 효과적인 도입 및 실천 방안에 관한 조사 연구 보고서』 새 창에서 열기 이 조사연구는 국내외 민간 영역의 서비스디자인 실천 사례 조사・분석, 전문가 ..

이미지 출처 : https://servicedesignchallenge.com/ 2023 학생서비스디자인챌린지 Student Service Design Challenge차세대 디자이너를 격려하기 위한 글로벌 디자인 어워드입니다. 젊은 디자이너들이 지구를 위해 인간 중심적이고 미래 지향적인 서비스 개발에 참여하게 하고자 필립스경험디자인이 시작했습니다.서비스디자인은 현재의 문제를 이해하고 솔루션을 만드는 인간 중심의 접근 방법입니다. 여기 차세대 디자이너가 참여하지 않을 이유가 있을까요?개인의 웰빙과 회복력을 향상시키고 지구의 행복에 기여하는 서비스를 디자인해주세요. 삶을 향상시키는 것은 어렵지만 현재와 미래 세대에 더 나은 삶을 보장하기 위한 노력은 충분한 가치가 있습니다.https://servicedes..

서비스디자인 글로벌 콘퍼런스2021년 10월 21일~22일https://www.servicedesignglobalconference.com/website/5223/ Service Design Global Conference 2021: Taking A StandThe Service Design Award The Service Design Award, founded by the Service Design Network in 2015, is the most prestigious award honouring service design excellence worldwide. This year we are celebrating our sixth anniversary, and we are proud of our pr..

시민 서비스디자인 도구 + 전술시민 서비스디자인 도구 + 전술 Civic Service Design Tools + Tactics는 뉴욕시 경제 기회 시장실(Service Design Studio at the NYC Mayor’s Office for Economic Opportunity)에서 개발된 서비스디자인 도구와 전술을 제공하는 자료이다. 뉴욕시는 공공 서비스의 혁신을 위해 서비스디자인을 도입하고 있으며, 이를 통해 뉴욕 시민들에게 더 나은 서비스 경험을 제공하려는 노력을 이어가고 있다.뉴욕시 서비스디자인 스튜디오의 배경뉴욕시는 2014년부터 공공 서비스의 품질을 높이기 위해 처음으로 디자이너를 고용했고, 2015년부터 본격적으로 서비스디자인을 도입하여 공공서비스 개선에 기여해왔다. 이를 통해 뉴욕 ..

2019년 10월 10-11일. 토론토에서 개최되었던  2019 서비스디자인국제컨퍼런스의 발표 자료와 발표 영상들이 올라왔네요.발표자료는 https://www.slideshare.net/sdnetwork Service Design NetworkThe Service Design Network is the leading institution for expertise in service design. The SDN is a partnership of professionals and an open-minded, knowledge-sharing network. Through national and international events, online and print publications and coowww.sl..