6. 3학년 2학기 공공서비스디자인 프로젝트의 실현 및 평가

6. 3학년 2학기 공공서비스디자인 프로젝트의 실현 및 평가

ㅇ 목표: 공공서비스디자인 프로젝트의 실현과 평가 능력 강화

ㅇ 내용: 이 학기는 학생들이 지금까지 배운 서비스디자인 이론 및 기법을 통합하여 실제 프로젝트에 적용하는 데 중점을 둡니다. 프로젝트 기획, 실행, 평가에 이르기까지 전 과정을 실습하며, 특히 생성형AI를 포함한 현대적인 기술 활용에 초점을 맞춥니다.

ㅇ 방법론: 이론 강의, 사례 연구, 실습, 프로젝트 기반 학습을 통해 학생들은 실제 공공서비스디자인 프로젝트를 기획하고 수행하며, 그 결과를 평가하는 방법을 배웁니다.

ㅇ 평가: 각 주차별 과제와 프로젝트를 통해 학습 성취도를 평가받으며, 학기 말에는 종합적인 프로젝트를 통해 학습 내용을 적용하고 발표하는 기회를 갖습니다.

ㅇ 이 강의계획서는 학생들이 공공서비스디자인 프로젝트를 실제로 기획하고, 실행하며, 평가하는 능력을 강화하는 데 중점을 두고 있습니다. 학생들은 이 과정을 통해 서비스디자인의 실제 적용과 그 영향을 직접 경험하며, 창의적이고 효과적인 서비스디자인 전략을 개발하고 평가하는 경험을 얻게 됩니다.

ㅇ 수업 구성 

주차	학습내용	학습목표	과제 또는 평가
1주	공공서비스 프로젝트 기획 심화	고급 프로젝트 기획 기법 습득	프로젝트: "상세 프로젝트 계획서 작성"
2주	사용자 경험(UX)의 심화적접근	고급 UX 디자인 기법 및 전략 학습	워크숍: "UX 디자인 심화 실습"
3주	사회혁신을 위한 스토리텔링	서비스디자인 과정에서 사회혁신을 위한 스토리텔링 기법 활용 이해	발표: "스토리텔링 과정에서 느낀 점 공유"
4주	공공서비스디자인의 효과 측정	서비스디자인 효과 측정 방법 및 도구 이해	프로젝트: "효과 측정 계획 수립"
5주	생성형AI의 이해	생성형AI 기술과 그 응용 이해	강의 및 토론: "생성형AI의 원리와 사례"
6주	생성형AI를 활용한 서비스디자인 개발	생성형AI를 활용한 공공서비스디자인 개발 방법 학습	실습: "AI 기반 서비스디자인 개발"
7주	정책 결정 과정에서의 서비스디자인 적용	정책 결정 과정에서 서비스디자인 적용 사례 학습	케이스 스터디: "정책 결정과 서비스디자인"
8주	공공서비스디자인의 지속가능성	지속가능한 서비스디자인 개념 및 전략 탐구	레포트: "지속가능한 서비스디자인 방안"
9주	공공서비스디자인의 혁신적 접근	혁신적인 서비스디자인 접근 방법 및 사례 학습	프로젝트: "혁신적 서비스디자인 기획"
10주	팀워크 및 협업 전략	효과적인 팀워크 및 협업 전략 이해 및 실습	워크숍: "협업 기반 프로젝트 작업"
11주	서비스디자인 평가 및 피드백	서비스디자인 평가 기법 및 피드백 수집 방법 학습	실습: "프로젝트 평가 및 피드백"
12주	서비스디자인의 사회적, 윤리적 측면	서비스디자인의 사회적, 윤리적 영향 이해	토론: "서비스디자인의 사회적 책임"
13주	공공서비스디자인의 미래 전망	공공서비스디자인의 미래 동향 및 전망 탐구	발표: "미래 공공서비스디자인 전망"
14주	서비스디자인 프로젝트 진행 상황 점검	프로젝트 진행 상황 평가 및 피드백 수집	프로젝트 진행 상황 발표 및 피드백
15주	공공서비스디자인 프로젝트 최종 실습	실제 공공서비스디자인 프로젝트 실습 및 적용	프로젝트: "최종 서비스디자인 구현"
16주	서비스디자인 프로젝트 최종 발표 및 평가	학기 동안의 프로젝트 결과 공유 및 종합 평가	최종 프로젝트 발표 및 평가

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목차

정부를 위한 디자인 커리큘럼(안) ( + PDF)
0. 수업 개요
1. 1학년 1학기 서비스디자인 + AI기술 기초와 수요자 중심의 태도 형성
2. 1학년 2학기 서비스디자인 + AI기술 심화와 수요자 중심 디자인의 적용
3. 2학년 1학기 공공정책과 서비스디자인의 이해 및 적용
4. 2학년 2학기 공공서비스디자인의 실제 적용 및 사례 심화
5. 3학년 1학기 공공서비스디자인의 기획과 실제 적용
6. 3학년 2학기 공공서비스디자인 프로젝트의 실현 및 평가
7. 4학년 1학기 서비스디자인 프로젝트의 개발과 실제 적용
8. 4학년 2학기 서비스디자인 프로젝트의 환류, 평가, 및 마무리
국내외 협력기관 
별첨. 미래시나리오 프레임워크 및 작성 예시