3. 2학년 1학기 공공정책과 서비스디자인의 이해 및 적용

3. 2학년 1학기 공공정책과 서비스디자인의 이해 및 적용

ㅇ 목표: 공공정책과 서비스디자인의 기본 구조 및 이해관계 이해, 다양한 서비스디자인 사례 학습

ㅇ 내용: 공공정책의 기본 구조와 이해관계자 분석, 공공서비스디자인의 역할과 사례, 사용자 경험과 공공데이터의 활용 방법 등을 다룹니다. 학생들은 공공정책과 서비스디자인의 융합을 통해 실제적이고 실용적인 사례를 이해하고 적용하는 방법을 배웁니다.

ㅇ 방법론: 이론 강의, 사례 분석, 그룹 토론, 실습, 프로젝트 기반 학습을 통해 학생들은 공공정책과 서비스디자인의 연계를 심도 있게 이해하고, 실제 상황에 적용할 수 있는 능력을 배양합니다.

ㅇ 평가: 각 주차별 과제와 프로젝트를 통해 학습 성취도를 평가받으며, 학기 말에는 종합적인 프로젝트를 통해 학습 내용을 적용하고 발표하는 기회를 갖습니다.

ㅇ 이 강의계획서는 학생들이 공공정책과 서비스디자인의 중요성을 이해하고, 이들 간의 상호작용을 통해 효과적인 서비스디자인 접근법을 배우는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이를 통해 학생들은 공공서비스디자인의 다양한 측면을 파악하고, 실제 공공정책 개선에 기여할 수 있는 서비스디자인 기획과 평가 능력을 개발합니다. 

ㅇ 수업 구성

주차	학습내용	학습목표	과제 또는 평가
1주	공공정책의 이해	공공정책의 기본 개념과 중요성 이해	토론: "공공정책의 역할과 중요성"
2주	공공서비스디자인의 역할	공공서비스디자인의 중요성과 역할 파악	에세이: "공공서비스디자인의 필요성"
3주	이해관계자 분석	공공정책에서의 이해관계자 분석 기법 학습	워크숍: "이해관계자 분석 실습"
4주	공공정책과 서비스디자인의 융합	공공정책과 서비스디자인의 융합 사례 학습	프로젝트: "융합 사례 연구"
5주	서비스디자인 프로세스 이해	서비스디자인 프로세스 전반에 대한 이해	실습: "서비스디자인 프로세스 적용"
6주	공공서비스디자인 사례 연구	다양한 공공서비스디자인 사례 분석	사례 분석 발표: "공공서비스디자인 사례"
7주	정책 형성과 서비스디자인	정책 형성 과정에서의 서비스디자인 적용	그룹 토론: "정책 형성에서 서비스디자인의 역할"
8주	서비스디자인과 공공정책 평가	공공정책 평가에 서비스디자인 적용 방법 탐색	과제: "공공정책 평가 방안 제안"
9주	미래 지향적 공공서비스 기획	공공정책과 연계하여 미래 지향적 서비스디자인 구상	발표: “2040 공공서비스 시나리오 발표”
10주	공공서비스디자인의 도전과 기회	공공서비스디자인에서의 도전과 기회 탐색	레포트: "도전과 기회 분석"
11주	사용자 경험(UX)의 공공서비스디자인 적용	UX의 공공서비스디자인 적용 방법 이해	UX 디자인 프로토타이핑
12주	공공데이터 활용 방법	공공데이터를 활용한 서비스디자인 방법론 학습	데이터 분석 과제
13주	서비스디자인의 혁신적 접근	혁신적 서비스디자인 접근 방법 탐색	팀 프로젝트: "혁신적 서비스디자인 기획"
14주	공공서비스디자인 실무 워크숍	실무적 적용을 위한 서비스디자인 워크숍	워크숍 참여 및 리플렉션
15주	서비스디자인 프로젝트 진행 상황 점검	중간 프로젝트 진행 상황 평가 및 피드백	프로젝트 진행 상황 발표 및 피드백
16주	서비스디자인 프로젝트 최종 발표 및 평가	학기 동안의 프로젝트 결과 공유 및 평가	최종 프로젝트 발표 및 종합 평가

 

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목차

정부를 위한 디자인 커리큘럼(안) ( + PDF)
0. 수업 개요
1. 1학년 1학기 서비스디자인 + AI기술 기초와 수요자 중심의 태도 형성
2. 1학년 2학기 서비스디자인 + AI기술 심화와 수요자 중심 디자인의 적용
3. 2학년 1학기 공공정책과 서비스디자인의 이해 및 적용
4. 2학년 2학기 공공서비스디자인의 실제 적용 및 사례 심화
5. 3학년 1학기 공공서비스디자인의 기획과 실제 적용
6. 3학년 2학기 공공서비스디자인 프로젝트의 실현 및 평가
7. 4학년 1학기 서비스디자인 프로젝트의 개발과 실제 적용
8. 4학년 2학기 서비스디자인 프로젝트의 환류, 평가, 및 마무리
국내외 협력기관 
별첨. 미래시나리오 프레임워크 및 작성 예시