서비스디자인 usable.co.kr

공유가치창출 서비스디자인, CREATING SHARED VALUE BY SERVICE DESIGN 감천문화마을, 그 곳에서 만들어낸 공유가치의 기록. 한국디자인진흥원은 서비스디자인이 무엇인지 고민하고, 디자인을 통한 혁신사례를 만들고자 ‘서비스디자인혁신 선행사업’으로 다양한 분야의 사례들을 연구하고 창출하였습니다. 공유가치창출(Creating Shared Value, CSV)란, 경제/사회적 조건을 개선시키면서 동시에 비즈니스 핵심 경쟁력을 강화하는 정책이나 경영활동을 의미합니다. 공유가치창출을 위한 서비스디자인 프로젝트 보고서에서는, 이러한 목적으로 프로젝트를 수행하는 디자이너를 위해 집필되었습니다. 지역의 현안을 해결하고 지역의 특성에 맞는 산업‧사회 경쟁력 향상을 위한 서비스디자인 원칙과 방법을 소..

디저트11. 크리에이티브한 환경, 문화는 어떻게 만들어야할까? 일정: 2018.07.12. 11:30~13:00 장소 : 분당 코리아디자인센터 강사 : 서승교. IBM이사, 크리에이티브R 저자 연세대학교에서 마케팅 석사 학위를 취득하고, LG전자 디자인경영센터 라이프소프트리서치Lifesoft Research 연구소, SK텔레콤, SK플래닛 휴먼센터드이노베이션Human Centered Innovation팀에서 신제품과 서비스 개발, 사용자 경험UX제안, 신규 사업 발굴 등 다양한 디자인 이노베이션 컨설팅 업무를 수행. SK플래닛 고객인사이트팀에서 디자인 이노베이션 프로세스를 통한 새로운 고객가치 발굴 업무 수행. 아이데오IDEO, 도블린Doblin, 왓이프Whatif, 프로그 디자인Frog Design, ..

이정주 교수님이 공개해주셨습니다.일시 : 2018.6.27.수. 11:30~13:00장소 : 분당 한국디자인진흥원 7층 디자인씽킹룸제목 : 디자인씽킹을 넘어 디자인역량으로: 싱가포르 정부 사례싱가포르 정부가 최근 디자인역량 함양을 위해 하는 활동들과 Public Service Design Asia Alliance에서 파악한 아시아 동향강사 : 이정주 싱가포르국립대학 교수서비스디자인랩 싱가포르 운영 중Aalto University, Doctor of Arts, Design

서비스디자인, 경험 경제를 디자인하다 세계는 지금 생산중심의 제조산업에서 경험중심의 서비스산업으로 변화되고 있으며, 미래 산업의 전망은 서비스화에 어떻게 대응하는가에 달려 있다. 기존의 생산성과 효율성을 추구하던 관점만으로는 새롭고 좋은 서비스 경험을 만들어내기 어렵다. 좋은 경험을 만들기 위해서는 사용자가 어떤 욕구를 가지고 있는가를 민감하게 포착해 그에 맞춰 서비스를 설계할 수 있는 역량이 필요하다. 그것이 지금 우리가 서비스디자인에 주목해야 하는 이유이다. 제조, 공공서비스 등 서비스디자인 수요시장과 서비스디자인 전문기업 등 서비스디자인 영역의 현황과 흐름을 살펴보았다. Keyword #1 서비스디자인 영역의 진화 세계 산업구조가 경험 경제로 변화되면서 제조산업, 서비스산업, 공공영역 등 많은 영역..

제목 : 서비스디자인 확산 동향과 국민디자인단에 대한 기대/우려. 윤성원 한국디자인진흥원 경영혁신TF팀장 (사)한국서비스디자인학회 봄 학술대회 - 사회적 가치 실현을 위한 디자인(Design for Social Value Realization) 발표자료 : -------------------------------------------------------- * 발표자료 : 통일을 디자인하다. 한반도의 평화 통일과 남북 주민의 통합을 위한 서비스디자인 역할과 가치 김성우 국민대학교 테크노디자인대학원 교수 파일 내려받기 ... : -------------------------------------------------------- * 발표자료 : 디자인으로 연결되는 사회, Design As One 안지용 M..

[(사)한국서비스디자인학회 봄 학술대회 안내]-안녕하세요, "2018년 한국서비스디자인학회 봄 학술대회" 개최 안내드립니다. [대회개요]주제 : 사회적 가치 실현을 위한 디자인(Design for Social Value Realization)일시 : 2018년 06월 16일(토)(자세한시간 추후 공지)장소 : 성신여자대학교(돈암수정캠퍼스) 난향관 7층사전등록기간 : 2018년 06월 08일 까지논문마감기간 : 2018년 06월 04일 24시 까지(구두발표 논문 분량은 국문영문초록1page ~ 2page입니다.) [학술대회 신청방법]왼쪽 양식다운 게시판 글에서 첨부된 논문양식, 학술대회 참가신청서 다운로드 후 작성하시어hwp파일과 pdf파일 모두 sdc_paper@naver.com으로 접수.(*학회 가입을..

consulting.kmac.co.kr/edu/conference/public_edu_view.asp?ocid=13325 KMAC - 대한민국 No.1 경영컨설팅 consulting.kmac.co.kr 2018대한민국 공공컨퍼런스 “사회적 이슈 해결을 위한 공공기관의 사회 가치 혁신” 일시 / 2018년 6월 22일(금) 9:30 ~ 17:30 장소 / 그랜드힐튼 컨벤션센터(서울시 홍은동 소재) 주최 / 공공혁신위원회 후원 / 기획재정부 주관 / 한국능률협회컨설팅 13:30~14:20 국민참여를 실현하는 공공서비스디자인 윤성원 팀장 한국디자인진흥원

서비스디자인 공인 강사*가 추천하는 서비스디자인 관련 참고자료 * 출처 : 서비스디자인네트워크 (Service Design Network) https://www.service-design-network.org/accredited-trainers 구분 제목 URL 추천 비고 Book This is Service Design Thinking by Marc Stickdorn http://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=6951933 9 번역o Book Service Design for Business: A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience by Reason, Løvlie and Flu http://book..

국민디자인단이 SCI급 해외저널에 소개 되었습니다. 제목 : Participatory Public Service Design by Gov.3.0 Design Group 정부3.0 디자인단에 의한 참여형 공공서비스디자인 Sustainability 2018. 1. (백수현, 김선아. 고령군 국민디자인단 사례 연구) * 백수현 : 고령군 국민디자인단 '내일 'My Job'을 설계하는 두근두근 Tomorrow' 서비스디자이너 * 김선아 : 2016 국민디자인단 지자체 총괄 PM 아마 국민디자인단 관련으로는 해외저널에 소개된 최초 사례인 것 같습니다... 축하드립니다!

쉽게 읽는 서비스디자인, INNOVATIVE CHANGE BY SERVICE DESIGNInnovative Change by Service design.디자인으로 변화하는 세상이야기 한국디자인진흥원은 서비스디자인이 무엇인지 고민하고, 디자인을 통한 혁신사례를 만들고자 진행된 다양한 사례들을 연구하였습니다.우리 사회와 산업 안에서 서비스디자인의 역할과 효과에 대해 보다 많은 관심을 갖고 참여할 수 있도록보다 읽기 쉬운 단행본으로 발간하였습니다.본 책에서는 산업통상자원부와 한국디자인진흥원이 서비스디자인 사례를 만들기 위해 여러 공공·민간 기관과 함께 진행한 연구사례들을 수록하였습니다.또 참고할 수 있는 다양한 해외사례를 함께 정리하여 디자인 대상에 따라 산업분야, 사회분야, 산업·사회융합 분야로 소개하고, ..

성남시의료원 서비스디자인 리서치 결과보고서 및 발표자료주관 : 한국디자인진흥원연구개발 : PXD최종보고회 발표자료 : https://goo.gl/LktPsH 성남시의료원이 환자 중심의 공공의료 서비스를 실현하고자 개발한 서비스디자인 관련 연구 결과 보고서입니다. 의료원은 지역 주민 의견을 적극적으로 반영한 의료 서비스 모델을 구축하기 위해 지난 2016년부터 한국디자인진흥원과 협력, 다양한 맞춤형 프로그램을 연구해왔습니다. 환자, 보호자, 간병인, 의료진 등 다양한 대상으로부터 수집한 자료를 토대로 병원 이용 시 불편 요소를 찾고 혁신적인 개선 방안을 도출하는 것이 주요 내용입니다. 본 보고서는 향후 5년간 중점적으로 추진해야 할 10대 핵심 과제와 46개의 세부 혁신 과제를 수립하였으며, 성남시의료원은..

세상을 다시 디자인하다 2019.2. 서비스디자인 소개. 발표자료 서비스디자인을 소개하는 자료입니다. 누구에게든 참고가 된다면 기쁘겠습니다. 2009년 어느날 작성하기 시작해서 2019.8.25.까지 업데이트하였습니다. ------- 2019.8. PPT. 614Mb. (설명-슬라이드노트 있음) https://drive.google.com/file/d/1ibTVDT7myjvFyASV5gokYAbhsPu77FdJ/view?usp=sharing 목적 : 서비스디자인의 의의, 중요성에 대한 이해를 돕기 위함 작성 : 윤성원. 한국디자인진흥원 디자인혁신실 실장 주요 내용 : 디자인의 역할 확대 디자인의 역할 변화 배경, 중요성 서비스디자인 개념 용어, 프로세스, 방법론, 서비스디자이너의 필요 역량 서비스디자인을..